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某大学图书中心弱电系统工程投标文件.doc

设备厂商现场支持小组是提供成功的技术支持中的一部分。

现场技术支持小组的责任是通过自身的技术力量和技术合作伙伴的技术力量向用户提供现场技术支持。现场技术支持小组负责协调所有现场技术支持。

一般情况故障问题的处理按照先发生先处理的顺序进行处理，但比较严重的故障问题优先处理。系统所有故障问题的检测和恢复均由我公司负责或协调岳家楼铁路住宅小区39＃地下车库工程施工组织设计，并作现场检测和恢复。在发生我公司不能单独解决问题时，我们将及时利用设备厂商现场支持小组力量来共同解决问题。

我公司将根据需要提供软件免费升级服务。

由于各方面技术的高速发展，符合市场需求和国际标准的新版本系统软件一般半年推出一次。此类软件包含世界最先进的功能模块、零配件等。此类系统软件将对处于试运行期、保修期、维护期的全球用户发放。

软件版本省级包括新版本软件的安装新版本软件操作指导、以及维护指导。软件新功能的出现会导致软件版本出现一个大的跳跃，诸如：由8.6(3)到9.1(1)。软件新功能的增加可以导致运行设备硬件再配置上的修正、以及系统参数的调整。我公司承诺免费升级监控等方面的所有软件。

1、职责分工与工作流程

在出现系统故障时，双方应密切合作，争取问题尽快解决。职责分工可作如下处理：

信息工程大学相关技术老师应：

立即向我公司的紧急联络人报告详细故障情况；

在我公司本项目的售后技术支持指导下完成必要的工作：

向我公司本项目的售后技术支持提供简单故障描述；

我公司本项目的售后技术支持应接到请求后，对于紧急情况在15分钟内应做出反应；

进行故障诊断和调查，提出初步解决问题的措施，首先指导信息工程大学的技术人员处理问题，如不能解决，则马上出发赶到现场处理故障，直至系统恢复正常工作。

随时接受信息工程大学相关技术教师对故障处理进程的查询。

如需到达故障现场解决的故障，我工程师将按约定时限提供紧急情况的现场技术支持服务。

双方确认服务开始时间。

我技术支持开始直至系统恢复正常。服务结束后，双方确认服务结束时间。我技术部门填写“技术服务申请单”相关部分，然后双方签字确认。

随着全球一体化的不断扩展和应用逐步丰富。我公司将根据巡检和回访采集到的信息，向用户提交各系统建议。以保持各系统性能稳定性，使各系统更好地为信息工程大学的应用提供良好的服务。

我公司将定期派遣工程人员和技术人员对用户进行回访。及时发现和处理问题，保证各系统稳定运行。具体方式为：在质保期内，公司定期对系统中关键设备进行预防性检测，以防患于未然，而对一般性设备，也在一定周期内与用户配合进行全面检测，并对有关设备提出替换或改正意见。我们做到每两个月定期到用户单位调查工程实施和维护情况，听取用户意见，现场解决用户存在的问题，并依此作为项目综合评定和人员奖惩的重要依据。

我公司保证用户的投诉在一周内得到解决。

11、不属于免费保修范围的

1)、产品序列号不清晰、被更改或被撕掉的产品不予保修；

2)、由于不可抗拒因素造成的故障如：火灾、水灾、电击、地震等；

3)、由于事故、误用、滥用（未遵照随机产品所附之说明书所示的使用方法和注意事项进行操作）造成的故障和损坏；

4)、遭受未经我公司授权许可的人员对产品进行拆卸、维修、改装；

5)、壳体有破损或刮伤等各种程度的损伤；

6)、非产品本身因素，例如电源线失常或失效；

7)、因使用自编或第三方软件导致产品不能正常使用；

8)、产品生产厂商声明的其他非保修范围。

为此，对于附带厂方保修卡的产品，请客户务必妥善保存保修卡，如果因为客户遗失或破坏保修卡面而导致相关厂商拒绝维修的，我公司将尽力协调，但不承担责任。

12、长期的技术支持与服务

在本次系统的硬件及各系统设计中，为各种设备都留有足够的扩充余地，我公司将长期为用户的各系统的硬件扩充提供技术参考意见，并负责组织和完成相关的扩充实施。硬件设备的升档包括硬件设备的部件升档和整机升档，我们将与用户共同协商被替换下的老设备的处理方式，并提供参考意见。同时，我公司将就软件版本的提高、更新和升级及时通知用户，并提供免费的升级和安装调试服务。

公司将充分利用在高科技产品及技术的优势，为用户在综合布线、数据通信及计算机网络、保安监控、公共广播和背景音乐、有线电视和卫星接收、数字化教学、数字化图书馆、机房工程、电子巡更、门禁系统、一卡通系统、程控交换系统、可视对讲、停车场管理、视频会议、多功能厅等弱电系统方面提供全方位的技术支持与合作，不仅如此，公司凭借自身雄厚的科研开发力量、先进的生产管理思想及仪器设备、丰富的工程施工经验，可为用户在相关领域提供新技术、新问题的验证和解答。由于公司长期从事高科技产品和系统的研究、开发、生产、销售及服务，因此接触新设备、新技术、新思想的机会较多、速度较快，可向用户通报有关最新的技术和产品，在允许范围内甚至可向用户免费提供相关的测试软件、工具及开发平台，并相互交流经验和体会，使用户与公司一道分享当今科技高速发展丰硕成果。

一、工程概况及工程范围

现在的智能建筑系统可以涵盖的功能有几十个子系统：

1、保安监控功能：闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁管理系统、巡更管理系统、周界报警系统、火灾报警系统、消防喷淋系统、应急广播系统、应急照明系统、应急呼叫系统等等；

2、环境舒适功能：卫星及有线电视系统、背景音乐及广播系统、多媒体点播系统、多功能智能卡系统、空气调节系统、供暖控制系统、变配电控制系统、给排水控制系统、电子导游系统、停车场管理系统、照明与灯光控制系统等等；

根据图书中心弱电工程招标文件要求，本次弱电系统由以下子系统组成：

网络布线系统（含无线网络综合布线）

根据招标文件要求和建筑平面图，结合我公司多年的工程实施经验，根据以下指导思想对图书中心的弱电系统工程进行设计：

系统设计坚持高起点，保证系统的先进性和在国内同行中的领先地位；

在进行系统设计、器材选型时，贯彻“实用、可靠、先进、经济”的原则，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则建设；

系统充分考虑功能扩展性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求达到最佳效果。

根据上述指导思想，在图书中心的弱电系统设计中我们遵循以下原则：

1、可行性和适应性：系统保证技术上的可行性和经济上的可能性，满足今后发展的需要。

2、实用性和经济性：系统建设始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。

3、先进性和成熟性：系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，且具有发展潜力，关键设备选用国际主流产品。

4、开放性和标准性：为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需要，必须追求系统的开放性和标准性。

5、可靠性和稳定性：在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠和稳定，达到最大的平均无故障时间。

6、安全性和保密性：在系统设计中，既要考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

7、可扩展性和易维护性：为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资。实现系统的扩展和维护。

我公司根据以下标准、规范对图书中心弱电系统进行设计：

国家、行业及地方标准和规范

CECS 92:97 建筑与建筑群综合布线工程设计规范

GB50312 建筑与建筑群综合布线工程施工及验收规范

GB10408 有线广播录音、播音室声学设计规范

ISO/IEC 11801:1995 建筑物综合布线规范

EIA/TIA TSB67 商务建筑物电信布线测试标准

EIA/TIA TSB72 集中光纤布线指导原则

综合布线系统（PDS，Premises Distribution System）是针对计算机与通信的配线系统而设计的，这也就表明它可满足各种不同的计算机与通信的要求。 它包括：

1） 模拟与数字的话音系统；

2） 高速与低速的数据系统；

3） 传真机、图形终端、绘图仪等需要传输的图象资料；

4） 电视会议与安全监视系统的视频信号；

5） 综合布线对于建筑物的安全报警和空调控制系统的传感器信号。

PDS可满足建筑物内部及建筑物之间的所有计算机、通信以及建筑物自动化综合布线系统设备的配线需求。由于PDS是一套综合式的系统，因此综合布线可以使用相同的电缆与配线端子板，以及相同的插头与模块化插孔以供话音与数据的传递，可不必顾虑各种设备的兼容性问题。

PDS是由6个独立的子系统所组成，采用星形结构，可使任何一个子系统独立地进入PDS系统中。

1） 工作区子系统（Work Location） 它是由终端设备连接到信息插座之间的设备组成，包括信息插座、插座盒（或面板）、连接软线、适配器等。

2） 水平子系统（Horizontal） 它的功能是将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平系统是布置在同一楼层上的，一端接在信息插座上，另一端接在层配间的跳线架上。水平子系统主要采用4对非屏蔽双绞线，它能支持大多数现代通信设备，在某些要求宽带传输时，可采用"光纤到桌面"的方案。当水平区面积相当大时，在这个区间内可能有一个或多个卫星接线间，水平线除了要端接到设备间之外，还要通过卫星接线间，把终端接到信息出口处。

3） 干线子系统（Backbone） 通常它是由主设备间（如计算机房、程控交换机房）至各层管理间。它采用大对数的电缆馈线或光缆，两端分别接在设备间和管理间的跳线架上。

4） 设备间子系统（Equipment） 它是由设备间的电缆、连续跳线架及相关支撑硬件、防雷电保护装置等构成。比较理想的设置是把计算机房、交换机房等设备间设计在同一楼层中，这样既便于管理、又节省投资。当然也可根据建筑物的具体情况设计多个设备间。

5） 管理子系统（Administration） 它是干线子系统和水平子系统的桥梁，同时又可为同层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线（有快接式跳线和简易跳线之分）。在需要有光纤的布线系统中，还应有光纤跳线架和光纤跳线。当终端设备位置或局域网的结构变化时，只要改变跳线方式即可解决，而不需要重新布线。

6） 建筑群子系统（Campus） 它是将多个建筑物的数据通信信号连接一体的布线系统。它采用可架空安装或沿地下电缆管道（或直埋）敷设的铜缆和光缆，以及防止电缆的浪涌电压进入建筑的电气保护装置。

2、综合布线系统的特性

综合布线系统与传统的布线系统相比，有许多优越性，其主要表现在以下几个方面：

1） 兼容性：所谓兼容性是指其设备或程序可以用于多种系统中的特性。综合布线系统将话音信号、数据信号与监控设备的图象信号的配线经过统一的规划和设计，采用相同的传输介质、信息插座、交连设备、适配器等，把这些性质不同信号综合到一套标准的布线系统中。这样与传统布线系统相比，可节约大量的物质、时间和空间。在使用时，用户可不用定义某个工作区的信息插座的具体应用，只把某种终端设备接入这个信息插座，然后在管理间和设备间的交连设备上做相应的跳线操作，这个终端设备就被接入到自己的系统中。

4） 可靠性：综合布线系统采用高品质的材料和组合压接的方式构成一套高标准的信息通道。所有器件均通过UL、CSA及ISO认证，每条信息通道都要采用物理星形拓扑结构，点到点端接，任何一条线路故障均不影响其它线路的运行，同时为线路的运行维护及故障检修提供了极大的方便，从而保障了系统的可靠运行。各系统采用相同传输介质，因而可互为备用，提高了备用冗余。

宽带网络系统具有以下需求特点：

1）布线系统的结构、性能要符合国内、国际标准和规范，满足各系统目前和未来发展的需要；

2）系统以计算机网络系统、通信系统等为服务对象，同时尽可能为各弱电系统提供统一信息传输布线平台。它应有利于各系统自身组网和传递信息，有利于各系统之间的互连，有利于各系统与外界的连网；

3）系统要具有高性能和相当的超前性，能够满足各系统目前和未来新技术、新产品对传输的要求；

4）系统在设计和实施中应充分考虑图书中心网络接入的具体特点，在信息点的选取、线缆配置等各方面满足网络系统的要求；

5）布线系统应采用符合国内、国际标准的名牌布线产品，技术上要领先，同时要经过国内、国际广泛和较长期使用，具有良好的技术支持和服务；

根据图书中心弱电工程招标文件及图纸要求，图书中心的网络布线系统设计中不考虑语音系统和交换机设备，也不用考虑弱电桥架和预埋管路。因此，在本次设计中只考虑计算机网络布线。

JBT 13788-2020 土方机械 液压泵再制造 技术规范.pdf4、设计思想及性能要求

根据上述需求分析，图书中心宽带布线系统设计思想如下：

1）为图书中心提供技术先进、灵活以及模块化的完整的布线系统，具有传统布线系统所无法比拟的许多特性。综合各系统要求，同意规划布线；

2）采用开放式布线，不会限制未来系统模式，能支持连接不同厂商、不同型号的电脑和交换机；

室外道路、给水、中水、雨污水工程施工组织设计4）布线施工和系统维护容易；

5）使用高品质双绞线和光缆，符合高速LAN、EDDI和ATM高速数据传输介质标准。