GB／T 39000-2020 标准规范下载简介：
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GB／T 39000-2020 乡村民宿服务质量规范.pdf3.1水、电、气、暖等设施设备及防盗、救护、消防、卫生、娱乐休困等 状态良好、安全可靠。 3.2广告牌、空调机等室外设施设备及线路应安装规范、牢固，不影响通行及人身安全，视觉效果
5.4.1食品贮存、加工操作应符合国家餐饮服务食品安全操作规范的要求。 6.4.2食（饮）具卫生应符合GB14934的规定 6.4.3生活用水（包括自备水源和二次供水）应符合GB5749的要求。 6.4.4应建立食品及食材进出台账制度，来源可追溯
6.5.1宜备有客人常用、应急且在保质期内的外用非处方药品和医疗用品（如创可贴等），并与周边医 疗点建立联系机制。 6.5.2应建立客人人身财产安全保障制度，并与就近派出所或警务站（室）建立联系机制。 5.5.3应建立客人隐私权保护体系，有效保障客人隐私权益
应符合国家及当地民宿治安安全的有关规定，治安安全管理措施包括但不限于： a）安装并能熟练使用旅馆业治安管理信息系统或手机应用程序（APP)住宿登记系统； b 按照公安机关管理要求严格落实住宿实名制登记工作； c）在主要出人口设置监控设施NB/T 42031-2014 生物质能锅炉炉前螺旋给料装置技术条件，保存监控记录30天以上； d）实行值班制度，发现可疑情况和违法犯罪活动，立即向公安机关报告
应符合国家及当地民宿消防安全的有关规定，消防安全管理措施包括但不限于： 每间客房应设有开向户外的窗户，确有困难时，可开向开散的内天井；窗户不宜设置金属栅栏 防盗网、广告牌等遮挡物，确需设置时，应能从内部易于开启，并可供客人逃生； D 每间客房应在明显部位张贴疏散示意图，并按照住宿人数每人配备手电筒、逃生用口罩或消防 自救呼吸器等器材； 疏散通道和安全出口应保持畅通，3层及3层以上楼层应每层配置逃生绳等逃生设施； 每25m应至少配备一具2kg以上水基型灭火器或ABC干粉灭火器，并放置在各层的公共 部位：
e）厨房与建筑内的其他部位之间应采用防火分隔措施
，室内环境污染物浓度限量应符合GB50325的要求 7.2.2污水应经无害化处理，排放应符合国家及当地环保部门的规定 7.2.3服务设施建设、经营服务活动等不对周围环境产生声、光、气等污染。 7.2.4在不降低客人舒适度的前提下，宜选用绿色环保产品。
7.2.1装修装饰材料应使用绿色环保材料，室内环境污染物浓度限量应符合GB50325的要求。 7.2.2污水应经无害化处理，排放应符合国家及当地环保部门的规定， 7.2.3服务设施建设、经营服务活动等不对周围环境产生声、光、气等污染。 7.2.4在不降低客人舒适度的前提下，宜选用绿色环保产品。
YY/T 0456.5-2014 血液分析仪用试剂 第5部分：网织红细胞检测试剂GB/T390002020
8.3.4.1根据气候和不同地区的实际需要，宜在客人到达前保持客房温度适宜、空气清新。 8.3.4.2 位于山区、海边的民宿，宜根据当地的气候条件采取必要的防潮或除湿措施。 8.3.4.3 宜主动引领客人至客房，介绍人住服务内容，帮助客人熟悉客房设施设备使用，告知注意事项。 8.3.4.4 根据需要，宜提供多种规格的寝具，具铺设应方便就寝。 3.3.4.5 宜配有当地民俗文化、农副土特产品、休闲农业和乡村旅游精品线路介绍、卫生防病宣传等 资料
3.3.5.1应提供早餐，如不能供餐应提供替代方案。宜提供中餐、晚餐。 8.3.5.2宜采用当地食材，提供当地风味小吃、农家菜或特色药膳。菜肴烹调制作宜体现农家风味、地 方特色。 8.3.5.3宜提供当地自酿酒、饮料等特色饮品或特色面类食品。 8.3.5.4餐具、酒具、厨具材质、样式的选择和摆放宜体现当地乡村特色、文化特色。 8.3.5.5宜主动介绍菜式特点，引导客人合理点餐，提倡健康饮食。餐饮解说宜体现文化内涵。 8.3.5.6宜提供可供客人亲身体验农家菜、农家小吃制作的共享农家厨房
3.3.5.1应提供早餐，如不能供餐应提供替代方案。宜提供中餐、晚餐。 8.3.5.2宜采用当地食材，提供当地风味小吃、农家菜或特色药膳。菜肴烹调制作宜体现农家风味、地 方特色。 8.3.5.3宜提供当地自酿酒、饮料等特色饮品或特色面类食品。 8.3.5.4餐具、酒具、厨具材质、样式的选择和摆放宜体现当地乡村特色、文化特色。 8.3.5.5宜主动介绍菜式特点，引导客人合理点餐，提倡健康饮食。餐饮解说宜体现文化内涵。 8.3.5.6宜提供可供客人亲身体验农家菜、农家小吃制作的共享农家厨房
8.3.6休闲体验服务
8.3.6.1宜提供庭院、绿地、观景台、茶吧或书吧等公共空间。 8.3.6.2本地民俗事象宜适当纳入客人体验服务项目，事象应展现本真性。 8.3.6.3宜提供农事、非遗、文创、科普、研学、体育、艺术、康养等体验性或参与性活动项目。 8.3.6.4宜与周边农户、家庭农场、合作社、园区建立联系，向客人推介当地手工艺品、中药材、农副土特 产等特色商品
GB/T 4458.3-2013 机械制图 轴测图GB/T 39000—2020
b） 服务失误分析和分类； C） 服务补救预案及措施； d 服务补救结果评价， 9.1.3 应制定和实施服务改进措施，包括但不限于： a 对不合格服务和投诉进行控制，识别和分析原因，及时采取纠正和预防措施； b） 定期对服务质量进行自我评价，结合客人反馈意见与自我评价结果采取改进措施，持续改进服 务质量。
9.2.1应建立并实施邻里关系维护措施，包括但不限于： 自觉遵守村规民药，尊重当地社会风俗和生活方式，并提前告知客人注意事项： b） 积极参与当地公益事业或公益活动 c）主动融入当地社群活动，与邻里建立互帮互助关系； d）与邻里保持良好沟通，及时纠正占用邻里土地等损害邻里利益的行为。 9.2.2应定期对邻里关系状况开展自 邻单关系