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DB36／T 1234-2020 智慧景区建设指南5. 1. 3 动态监测
应接入客流、车船、重要人员、环境、气象、防火、防盗、危险区域侵入、紧急求助等信息 遇警情或预测数据超出安全范围时，指挥中心能实时发出声光报警。同时，报警信息可分级分层 相关工作人员。
NY/T 2022-2011 农作物优异种质资源评价规范 龙眼5. 1.4 事故处理
5.1.50A办公自动化
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5. 1. 6 安全应急管理
5.1.6.1应制定各类安全事故的应急预案并定期演练，并采取信息化管理手段，实现实时联动，快 反应。 5.1.6.2指挥调度中心能根据安全风险的类型和级别，自动弹出相对应的应急预案，并向相关人员推 送。
5.1.7安全事故案例库
5. 1. 8 外部接口
指挥调度中心的通讯设备、数据系统等应与消防、公安、医疗及上级主管部门指挥中心互联互道
5. 2 安全防范管理
5. 2. 1 视频监控
5.2.1.1应配备视频监控系统，实现对核心景点、客流密集地、危险区域等场所的视频高清监控。 5.2.1.2视频图像能实时接入景区、上级部门和公安部门指挥调度中心，相关工作人员可通过手机移 动端查看视频监控。 5.2.1.3监控图像数据至少能保存1个月
5. 2. 2防火监控
5.2.2.1应在游览场馆、办公区域、户外森林及其他游客密集地部署防火监测系统。可合理选择智能 图像识别、红外识别和烟感等技术器件，可智能发现景区内异常热源并实现自动报警、推送信息，室内 还应能启动自动灭火设备。
5.2.2.2防火监测及预警信息能实时接入景区、上级部门和消防部门的指挥调度中心及景区安全监控 室。
5.2.2.2防火监测及预警信息能实时接入景区、上级部门和消防部门的指挥调度中心
5.2.4入侵警报系统
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5.2.4.1应在景区重点区域、办公区域等重要处所部署入侵警报系统且满足GB50348的相关要求。相 据现场需要，可合理选择红外、微波、震动、玻璃破碎、压力、声感、超声波等技术器件，能及时发现 人员侵入，自动报警、推送信息，并触发警灯和警铃。 5.2.4.2入侵警报信息实时接入景区和上级部门、公安部门的指挥调度中心及景区安全监控室，报警 信息可实时推送到相关人员手机
5. 2.5危险区域监控
5.2.5.1应在危险区域设置监控及预警系统，该系统监控信息实时接入景区和上级部门、公安部门的 指挥调度中心 5.2.5.2可采用红外对射感应装置及高清视频监控，当电子感应设备监测到有人员侵入景区危险区域，
5.2. 6 灾害预警
于对地质、气象、水文、电场、红外等设置在景区现场的传感器监测到的各项数据信息进行采 与分析得出灾害发生概率，或气象部门的灾害预警通知，采取不同程度的预警措施与启动应急 在灾害发生前做好防护，减少损害。
5. 2. 7紧急求助
5. 2. 8 安全宣传
5.3.1.1可实时采集和分析电子票务、「门禁系统、通信运营商信令、人流量监测设备、停车场管理、 智能WIFI等多渠道的数据，对景区各主要景点、关键部位的客流进行实时统计监测，并以热力图形式 在景区电子地图上呈现，实现管理指挥可视化。 5.3.1.2应按照LB/T034所提供的方法，对主要景点、游步道等关键区域设置最大承载量，当客流 实时监测或预测数据接近承载量时，系统可自动进行预警，并提醒相关管理人员做好游客分流疏导。 5.3.1.3当游客达到最大承载量时，系统会自动报警，在提醒相关管理人员的同时，可将报警信息自 动推送给政府有关部门。
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5.3. 2 动线与预测
5.3.2.1景区可根据电子票务、「门禁系统、通信运营商信令、人流量监测设备、停车场管理、智能W1F 等渠道的客流相关数据，对游客的主要运动轨迹进行监控和分析，实时描绘客流动线，为景区管理客流、 布局配套服务与设施提供依据，也为客流预测提供数据支撑，
5.3.2.2景区可根据客流实时监测数据 留时长和消费习惯、电子票务、门禁数据 通信运营商信令、OTA等数据，通过数学模型的运算， 能预测景区7日内的客流量及当日主要景点、关 键部位的客流分时预测数据，为游客安全管
可通过票务实名制或通信运营商信令数据、景区自有商业游客消费数据、WIFI、OTA、停车场等 取到的游客信息数据，对游客性别结构、年龄分布、消费能力、行为习惯等数据进行多维度统计 绘制游客画像、揭示游客特征，为景区的客群定位、商业业态优化和市场营销提供决策辅助。
可通过自助触控设备、门户网站等多种渠道，采集游客满意度评价信息，接入OTA相关游 据，可通过技术手段自动检索获取全网游客评价信息，可从价格、服务、环境、满意度等多方 客评价进行统计分析，为景区的管理、服务提升提供方向和依据，
运用现代化科学管理手段对景区内水质、空气、气象、生物资源、森林病虫害、文物资源等景观资 源进行信息化监测、记录、记载、保护、保存、修、维护等。
5. 5. 2 环境卫生
5.5.2.1可对景区内的路面、厂场、森林、河流、湖泊的废弃物、漂浮物等实时监测，并将监测结果 回传到景区指挥中心指挥中心可实现智能下达清洁任务
5. 5. 3景区景点
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应包括对自有景区、景点，以及同一目的地或周边合作景区景点的信息化管理。管理的内容可包括 但不限于：景区景点基本信息、关键部门联系人、票务信息、行政及市场监管动态（包含投诉、差评、 行政执法和处罚信息等）、相关奥情及游客评价信息、景区评级等信息的管理
应建有对周边商户的信息化管理，商户包括景区自营商户和非自营商户。管理的内容可包括值 ：商户基本信息、负责人、联系人、主营产品、行政及市场监管动态、相关奥情及游客评价信息 评级信息等。
应对构建合作关系的旅行社进行信息化管理，包括组团社和辖区内地接社。管理内容可包括但 旅行社基本信息、经营资质和年检信息、负责人、联系人、产品信息、行政及市场监管动态、 情及游客评价信息、旅行社信用评级信息等
5.5.6.1应对旅游产品进行信息化管理。对合作旅行社、0TA及周边商户的主要旅游产品进行台账管 理和跟踪调查动态管理，以优化旅游环境，维护稳定、诚信的旅游市场和竞争环境。 5.5.6.2应纳入管理的旅游产品类型可包括但不限于：景区、景点、演艺票务，车船、索道票，各优 惠票种，旅游交通、停车场服务、导游服务、酒店住宿、餐饮主菜和团餐，主要特产等。 5.5.6.3应纳入产品管理的内容应包括：供应商（商家）、类别、品名、物价局定价、实际（淡旺季 售价、渠道分销价、游客评价等，
5.5.7.1应对相关从业人员进行信息化管理，建立从业人员台账进行动态管理。对景区内部主要岗位 关键岗位人员宜实施当前地理位置和运动路径的管理，以实现对相关人员的及时联络与指挥调度，规范 从业人员执业行为。
5.5.8.1应对旅游车船及站点实施信息化管理，智能分析各站点游客并调度运营车船，包含但不限于
5.5.8.2车载监控摄像机能监控到司乘人员服务情况、车辆、船舶行驶情况和车（船）内游客情况并 通过高速的无线网络向指挥中心回传视屏，实现对景区车辆、船舶超速和脱离运营路线的报警，实现对 车辆、船舶行驶轨迹和行驶状态的记录和回放
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5.5.9.1应对全景区旅游停车场进行信息化管理，规范辖区内停车场的服务和管理，实现计费透明、 出入便捷。 5.5.9.2停车场宜具备基于电子地图的旅游停车场可视化管理功能，可实时采集各旅游停车场连续、 有效的数据及统计数据，在地图上动态呈现旅游停车场位置、规模和停车位占用、车位超限预警等信息 5.5.9.3可实现对全景区旅游停车场运营的实时、动态监管，配合相关人员适时开展车辆分流、引导 等指挥调度工作，并为景区旅游停车场的规划布局和建设决策提供数据支持。
5.5.10.1可对辖区的旅游公厕实施基于电子地图的“一张图”可视化管理，可在地图上以图形化形式 显示旅游公厕的分布情况、位占用及人流、环境卫生及保洁信息，并对人流超限、紧急求助等预警信 息实时显示和推送，可智能监测景区旅游公厕的管理、设施与服务满足GB/T18973的相关要求。 5.5.10.2具备条件的景区，可根据如厕男女数量动态“切换男女厕位，整个公厕利用智能化设备： 在高峰期对卫生间进行自动化潮汐调整。
5.7.1销售情况分析
可对各类产品和服务的销 等多种 表和分析结果，
5.7.2游客团散分析
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可通过电子票务、旅游分销、旅行社报团等系统数据，分别对接待散客和旅行社组团的数量、比例 和发展趋势进行分析，为营销工作的评价和规划提供依据。
5. 7.3区域营销分析
6.1.1多媒体信息发布
应在游客中心内外、主干道、主要景点、游客广场和游客休息区等区域设立多媒体信息大屏幕，用 于向游客发布景区门票规则、营销信息、宣传视频、安全宣传、客流情况、指挥调度、应急通知、天气 预报和投诉方式等资讯信息。
6. 1. 2触控终端
应在游客中心、主要景点或其他有需要的场所设立多媒体触控终端，向游客提供自助信息查询月
6. 1. 3 智能推送
6.1.4IP智能广播
应配置IP智能广播系统，可播放背景音乐、景区营销活动、客流动态以及应急广播等信息，可用于 指挥调度。可对各扬声器分类、分群、分区管理，灵活地向指定扬声器传送音频或口播通知。
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图的停车场位置信息，并云 态显示车位占用情况，能为游客提供手机交通导航和车位预约服务 6.3.2游客车辆到达停车场后，停车场系统通过高清识别摄像机记录车辆号牌，快速开启道闸入场、 提供车位指引，游客车辆出场可通过手机移动支付实现无感支付。 6.3.3游客取车，景区客户端软件可为游客提供步行导航，为游客提供智能取车服务
在景区内公共交通站点（车站或码头）应配置显示屏，或可通过手机移动端为游客提供车船交通 息，如最近车船数量、及预计到达信息等
6.5.1应在自助触控终端、官方门户（含PC端及移动端）发布基于电子地图的旅游公厕位置信息，并 将景区主要公厕的位占用、等待人数、环境空气质量等信息实时公布。 6.5.2可向游客智能推送距离游客位置最近的旅游公厕，并提供驾车、步行等导航服务
3.6.1可通过自助触控终端和官方门户（含PC端及移动端）向游客提供基于地理位置的导航服务。 6.6.2向游客提供的导览服务功能包括但不限于：景区景点自动语音导览及讲解、全景虚拟游览、周 边景点和商户、周边的公交站、停车场、公厕、加油站、ATM等公共服务设施以及智能行程规划等，
宜配备共享电子导览机、共享充电宝 享储物柜等共享服务设施，支持游客采用在线 支付的方式支付共享服务费用，使游客便捷 用景区共享服务设施设备。
6.8.1VR游览服务
建设VR虚拟体验系统，向游客展示景区的景观、历史和文化，游客可在PC端和移动端进行虚 增强游客体验。
6. 8. 2 AR 导览服务
订将AR技术应用于景区的导航导览、景点讲解、 诗词和文物介绍等游客导览服务以及线上营销等 以提升游客体验感，提高传播效果。
6.8.3高清视频直播服务
可在重要观景点设立高清视频摄像头， 并通过互联网门户向全球网络用户进行直播。直播过程可与 网友进行文字和视音频互动，增强用户体验。高清视频直播可支持5G网络
6.8.4声光电交互服务
可利用声、光、电、图技术，对景区的景观、场馆资源进行展览展示的辅助，并实现互动交互服务， 以提升观赏性、增强体验感。
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7.1.1宜整合周边全域旅游产品，将票务、食宿、特产、导游、车辆、卡券、线路等产品进行包装和 组合，以美图美文对产品进行描述，赋予产品文化、内涵和故事。 7.1.2在产品整合包装中，应考虑提升景区全域旅游人次、消费增长的需要，可规划设计联票、年卡 和度假、线路类旅游产品，以提高游客的旅游频次。
在运营过程中，可根据产品的属性选择适当的平台开展渠道的销售工作。营销渠道包含但不限于 以下渠道： a）官方门户、景区APP等自媒体渠道和全民营销渠道； b）省、市、县级及景区的“一部手机游”平台； C）各类OTA、大V和本地新媒体等
7.5.1宜构建创新营销平台，为创新营销工作提供技术和平台支撑。便于开展基于移动互联网技术和 思维的创新营销，包含但不限于活动营销、卡券营销、积分营销、会员营销等营销方式。 7.5.2创新营销平台应配置标准化API接口，以便与景区官方门户、电商平台、分销平台及跨界合作 单位的会员、积分系统快速对接、互联互通。 .5.3宜建有对创新营销带来的访问量、用户数和销售情况、转化率等效果评估的统计分析，实现多 维度的查询统计和图形化分析，为创新营销的优化提供数据支持。
7.6.1提炼景区的文化元素，开发系列文化创意产品传播景区历史文化，提升游客旅游的感知和体验， 促讲景区文化品牌传播
7.6.1提炼景区的文化元素，开发系列文化创意产品传播景区历史文化，提升游客旅游的感知和体验，
GB 14883.5-2016 食品安全国家标准 食品中放射性物质钋-210的测定DB36/T 12342020
应对智慧景区的运维及保障进行整体策划 提供必要的资源支持，实施运维及保障项目管理，对运 维及保障过程、结果进行监督、测量、分析和评审，并实施改进
对运维及保障项目应有策划且满足以下要求： a）根据景区的定位和能力，策划运维及保障对象的内容和要求，并形成运维及保障目录； b）明确专职运维及保障团队、流程、目标，对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的 运维及保障管理标准体系
在实施运维及保障管理过程中，应满足以下要求： 制定满足整体策划的实施计划，并按计划实施： b) 建设运维及保障中心，能够监管物联感知、网络通信、计算存储、数据服务、智慧运用等各层 次中硬件设备、控制系统、应用程序的运行状况，并能够及时响应。
应对运维及保障管理过程和实施结果进行监控、测量、分析和评审，以符合运维及保障的要求和质 量目标。应满足以下要求： a 定期评审运维及保障过程及相关管理体系，以确保运维及保障能力的适宜性和有效性： b） 定期调查各相关方满意度，并对运维及保障能力结果进行统计分析； C 定期检查运维及保障目录各项指标达成情况
应不断总结经验和教训，修改和优化运维及保障管理计 定： 以持续提升运维及保障能力。应满足以下要求： a）建立运维及保障能力管理改进机制； 对不符合策划要求的行为及未达成的指标进行调查分析GB/T 27611-2011 再生利用品和再制造品通用要求及标识，及时调整和改进相关运维及保障工 作。