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LY／T 3172-2020 林业和草原行政许可评价规范

行政许可的流程梳理和优化情况，包括但不限于以下情形： a) 根据通用要求和常用符号编制流程图，以文字形式对行政许可流程及所包含的环节进行描述： b) 流程设置的功能、方法、对象是否重复； 审查环节先后顺序是否合理； d) 告知承诺事项； 优化服务事项。

7.5办事效率情况指标

办事效率情况DB22T 2040-2014 行业协会(商会)评估规范，包括但不限于以下情形： a) 受理集中率； b) 按时办结率； c）提前办结率。

办事效率情况，包括但不限于以下情形！ a, 受理集中率； b) 按时办结率； c）提前办结率。

7.6违规办理情况指标

a) 申请事项无人受理； b) 申请材料齐全且符合法定形式和审批权限的申请事项不予受理； C) 擅自增加办理环节和办理条件； d) 对已经受理的事项无正当理由停止办理； e) 逾期不予办理； f) 未按规定收费； 未按规定向行政相对人送达证照、批准文件。

7.7投诉、行政复议或行政诉讼情况指标

7.7.1出现投诉、行政复议或行政诉讼，且投诉处理结果、复议决定、法院判决等认定本机关存在违法 或不当情形的，需明确应扣减的量化评价值， 7.7.2行政相对人对投诉处理结果满意的，可适当增加量化评价值，但幅度不应大于扣减的量化评价值。

7.8便民利民的创新措施情况指标

出现便民利民的创新措施情况，可以适当增加量化评价值。便民利民的创新措施包括但不限于以下 情形： 开展全流程网上审批； b） 对国家林业和草原局已经作出的行政许可决定不再要求申请人作为申请材料重复提供； 人基本信息不再要求申请人单独提供

d）开通行政审批绿色通道； e）其他便民利民的创新措施，

d）开通行政审批绿色通道；

LY/T XXXX2019

8.1.1由行政许可承办单位、行政许可受理场所对行政许可办理情况进行自评，汇总形成评价报告。 8.1.2主要对行政许可事项办理的合法性、时效性、公开度等进行自我评价，对发现的问题提出改进建 议及措施 8.1.2.1承办单位自我评价包括但不限于以下情形： a) 是否发放受理单； b) 是否发放补正通知书、是否明确补正期限； c） 是否发放评审通知书、是否明确评审期限； d 是否按照许可期限按时办结； e） 不予许可是否说明理由和原因。 8.1.2.2 行政许可受理场所自我评价包括但不限于以下情形： a) 行政许可结果送达； b) 行政许可结果公开； c） 网上咨询答复情况； d) 接收、送达材料等文件管理情况； e） 按季度汇总办理情况； f 全国企业信用信息公示系统信息录入情况

8.2行政相对人满意度评价

DG/T J08-402-2000 小型压缩式生活垃圾收集站设置标准，1行政许可工作管理机构负责委托第三方评价。 2可结合自我评价报告、行政相对人满意度评价报告等资料与现场查看、询问、座谈等形式， 三方评价，形成评价报告。

a）评价的时间、范围、方式

LY/TXXXX2019

LY/T XXXX2019

（资料性附录） 行政许可评价指标参考示例

国家林业和草原局行政许可评价指标

DB35T 1167-2011 铝及铝合金板带材单位产品能源消耗限额LY/T XXXX2019