标准规范下载简介：

内容预览由机器从pdf转换为word，准确率92%以上，供参考

DB4105／T 165-2021 电梯维护保养服务规范.pdf

5.6协助建立安全管理制度

5.6.1电梯维护保养单位应协助电梯使用单位建立和完善电梯安全管理制度。 5.6.2安全管理制度至少包括以下内容：

JJF 1329-2011 瞬态光谱仪校准规范5.6.1电梯维护保养单位应协助电梯使用单位建立和完善电梯安全管理制度。

相关人员的职责； 安全操作规程； 日常检查制度； 维护保养制度； 使用登记和定期报检制度； 特种设备作业人员培训制度： 电梯的风险管控和隐患排查治理制度； 应急救援预案及应急救援演练制度； 安全技术档案管理制度； 层门钥匙管理制度。

5.7使用管理技术支持

5.7.1提供的技术支持应当符合国家相应法律法规、安全技术规范和标准的要求

DB4105/T165202

2协助使用单位开展应急救援演练。 3为使用单位提供电梯安全风险分级管控和隐患排查治理技术支持。 4为使用单位提出的有关电梯的维护保养、零部件更换和故障处理等技术问题提供相应咨询服

5.8定期回访和自我评价改进

5.8.1电梯维护保养单位应制定定期回访和自我评价改进制度，开展定期用户满意度调查，填写《电 梯用户满意度调查表》（参见附录C），了解维护保养服务工作情况以及电梯安全运行情况，收集掌握 使用单位的反馈意见并及时处理。 5.8.2电梯维护保养单位应在处理使用单位的反馈意见后，及时将处理结果书面告知电梯使用单位 5.8.3开展内部自我评价，及时发现问题保持不断改进提高，

5.9 故障与投诉受理

6服务质量检查、评价与改进

6.1电梯维护保养单位应在建立维护保养服务质量内部监督检查制度，安排相关人员定期、不定期对 维护保养服务质量进行检查，对发现的问题及时予以纠正和处理。对检查发现的问题作出记录，定期进 行统计分析，做出改进方案，不断提高自身信用度。 6.2电梯维护保养单位应建立服务质量评价制度，对照承诺目标定期对自身服务质量做出评价，对没 有达到承诺目标的制定改进措施。 6.3电梯维护保养单位可委托省内特种设备行业协会、认证服务等组织，对电梯维保质量进行第三方 进行的评价。 6.4电梯维护保养单位应根据内部服务质量评价、第三方开展的服务质量评价结果，对本单位服务质 量进行改进。

DB4105/T1652021

附录A （资料性） 电梯维护保养合同要素

电梯日常维护保养服务程序和主要内容见表B.1。

GB 28151-2011 嘧霉胺可湿性粉剂DB4105/T165202

附录B （资料性） 电梯日常维护保养服务程序和主要内容

表B.1电梯日常维护保养服务程序和主要内容

注：乘客电梯、货梯、自动扶梯和自动人行道的“维护保养计划作业指导书"应根据国家相关规定的维护保养 内容和要求制定。

GB/T 26007-2017 弹性元件和接插件用铜合金带箔材DB4105/T165202

[1］国市监特设函[2019]64号、市场监督管理总局关于调整《电梯施工类别划分表》的通知 [2］国市监特设[2020]56号、市场监督管理总局关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯 检验检测方式试点工作的意见 3]豫市监办（2020）245号、河南省市场监督管理局办公室关于印发改进电梯维护保养模式和调整 电梯检验检测方式试点工作方案的通知