DB3701／T 27-2021 标准规范下载简介：
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DB3701／T 27-2021 国际化园区运营管理与服务通用指南.pdf配备具有良好英语或其他语言能力的服务人员。服务人员定期参加各类专业能力培训，保证 能力满足服务需要。 服务人员与入驻企业的人员及亲属保持密切联系，及时了解需求、解决问题，
5.3.1建立相应的管理制度，包括园区运营管理制度、入驻企业管理制度、安全与应急管理 计管理制度、信息管理制度、档案管理制度和节能环保制度，确保工作有章可循。
5.3.2公开园区运营管理组织架构和部门职责，建立办事指南、服务规范、投诉处理及内部作业手册 等，相关文件提供中英双语或多语种版本。 5.3.3及时向入驻企业宣贯相关法律法规及政策，并引导企业规范管理、诚信经营。 5.3.4引导入驻企业依据GB/T45001建立职业健康安全管理体系。 5.3.5保存园区运行管理的记录和档案，包括工作人员培训、投诉处理、服务测评等记录，确保档案 资料完整、准确和可追溯。 5.3.6及时处理入驻企业和社会客户对运营管理机构的投诉，并协助处理客户对入驻企业的投诉。 5.3.7定期对运营管理体系的适宜性和有效性进行评估，确保其运转良好
1.2.1景观风貌体系架构设计遵循层次化原则，重要廊道节点设计遵循精细化原则。 1.2.2在土地资源充分利用前提下GB/T 34731-2017 暗纹东方鲀 亲鱼和苗种，适当增加绿化面积
6.2外部配套设备设施及管理
6.2.1根据园区产业特点及需求，与飞机场、火车站、汽车站、高速公路出入口等交通枢纽间建立便 捷的交通连接方式。 6.2.2园区周边设有接驳摆渡车或者班车，同时为“共享单车”、“共享汽车”投放提供便利。 6.2.3 园区周边设有购物中心、进口商品超市等，与园区涉外人员消费方式及消费水平相适应。 6.2.4 园区周边设有多国特色餐厅、饭店等，与园区涉外人员及其亲属饮食习惯相适应。 6.2.5 园区周边设有银行、保险等金融机构，并提供涉外服务。 6.2.6 园区周边设有国际化学校、国际化医院等。 .2.7 园区周边设有国际化公寓或涉外服务酒店
内部配套设备设施及管理
6.3.1信息化设施及管理
3.1.1在园区主要出入口及主要建筑物内设置信息发布系统，进行信息导引和多媒体查询。 3.1.2根据会议规模及需求配备同声传译系统、远程电视会议接入系统等。 3.1.3根据管理需要，在办公区域、重要功能场所的出入口布置智能卡设备，用于电子门禁管 辆出入管理、电梯控制等
6.3.2新能源设施及管理
6.3.2.1根据园区实际情况，依据GB/T23331建立能源管理体系，提升能源利用效率。 6.3.2.2利用现有的可再生发电资源为园区增加新能源供电负荷。
6.3.2.3实施智能化改造，实现对园区电、冷、热源的实时监测和智能控制。 6.3.2.4配备一定比例的新能源充电桩停车位。 6.3.2.5通过加装照明节电器、更换新型电光源等方式提高园区照明和节能效果。 6.3.2.6园区建筑优先采用自然采光，合理设置照明分区，有条件的设置智能照明控制系统。建筑照 明严格遵循相应标准，在照明功能要求相对较低的位置相应降低照度要求。 6.3.2.7能源设施满足GB/T38538中相关要求。
6.3.3环保节能设施及管理
6.3.4服务设施及管理
6.3.4.1设立茶室、咖啡厅等用于日常交流沟通的社交场所。 6.3.4.2设立会议室、多功能活动室等用于举办较大规模会议或者活动的工作场所 6.3.4.3设立健身场馆、篮球场等公共空间。 6.3.4.4配备自动售货机、自助废品回收机、自助洗衣房等自助服务设施。 6.3.4.5让 设立公共卫生间，公共卫生间配备母婴室、无障碍卫生间、轮椅专用厕位，符合CJJ14的要 求。 6.3.4.6配备无障碍停车位、方便轮椅通行的坡道等无障碍设施，符合GB50763的要求，
6. 3. 5 导引系统及管理
6.3.5.1生产生活、办公、服务和活动用房、内部道路、导向图等标识标牌美观统一，采用中英双语
7.1.1聚焦国家战略性新兴产业，以高质量发展为引领，鼓励引进瞪羚企业、独角兽企业、 企业、全球跨国企业500强研发机构等，
7.1.2推动构建园区产业链，打造园区产业生态体系。 7.1.3以创新发展为引领，引进高精尖人才（团队）来园区创新创业 7.1.4搭建产业孵化培育体系，建立境内外协同孵化培育机制。 7.1.5推动跨国公司本土发展。
7.2. 1. 1 注册成立服务
引入或设立相关专业机构提供注册成立服务，包括招商咨询、企业设立规划设计、注册登记 户、建设项目环保许可、注册代理等。
7.2.1.2企业资质服务
.2.1.3产业发展服务
7.2. 1.4人力资源服务
引入或设立相关专业机构提供人力资源服务，包括人事管理、劳动就业、法律服务、薪酬补贴 合同、交流培训等。
7.2.1.5创新研发服务
引入或设立相关专业机构提供创新研发服务，包括政府科技计划项目申请、研发投入奖励、检 产业开放实验平台、科技查新、知识产权等
7.2.1.6融资上市服务
引入或设立相关专业机构提供融资上市服务，包括信用管理、投融资咨询及受理、债券融资、 资、企业上市等，
7. 2. 1. 7财务税收服务
引入或设立相关专业机构提供财务税收服务，包括代理记账、税收计划、税收报告、税收变更等。
7.2.1.8信息化基础服务
引入或设立相关专业机构提供信息化基础服务，包括IT基础环境服务、软件服务、软硬件租用服务 等。
7.2.1.9综合信息查询服务
引入或设立相关专业机构提供综合信息查询服务，包括统计数据查询、企业职位薪酬数据查
7. 2. 2 社区服务
QC/T 988-2014 汽车车门外拉手7. 2. 2. 1涉外服务
涉外服务包括但不限于： 设立园区涉外服务站，安排具有英语或者其它语言能力的服务人员轮流值守； 为涉外人员及亲属提供居停留、出入境、子女入学、商务出行、旅游等咨询服务； 协助涉外人员办理基本商业保险； 为涉外人员及亲属提供语言培训、消防安全等培训服务
7. 2. 2. 2医疗卫生服务
医疗卫生服务包括但不限于： 园区卫生服务站与三甲医院、国际医院合作服务，医疗服务人员定期坐诊服务 园区卫生服务站为园区工作人员及亲属提供紧急救助和非紧急服务。
7. 2. 2. 3文化服务
7.2. 2. 4 社会工作服务
社会工作服务包括但不限于： 培育或引进专业社会组织，向园区工作人员提供心理辅导、能力提升等社会工作服务； 向社会组织开放园区空间，共享园区资源，支持社会力量依托园区开展社会工作服务 引进具有涉外服务能力的专业社会组织，开展社会融入、关系调节等社会工作服务。
8.1.1园区安全满足《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》及驻地安全生产 理要求。 8.1.2园区安全管理满足DB37/T1060相关要求。 8.1.3通过实施规范化、标准化、制度化管理，建立园区安全长效监管机制。 8.1.4建立健全安全管理制度JJG 1075-2012 高压标准电容器，包括安全生产责任制度、安全督查检查制度、重大危险源管理制度等 8.1.5组织开展“安全生产月”等宣传、教育、培训活动，提高人员安全意识，普及安全知识。 8.1.6建立风险监测和管理机制，定期组织开展安全大检查、专项检查活动，及时纠正违反安全行为： 消除安全隐惠。 8.1.7建立安全激励和约束机制，落实安全目标责任制，严格安全绩效考核奖惩。
8.1.1园区安全满足《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》及驻地安全生产 理要求。 8.1.2园区安全管理满足DB37/T1060相关要求。 8.1.3通过实施规范化、标准化、制度化管理，建立园区安全长效监管机制。 8.1.4建立健全安全管理制度，包括安全生产责任制度、安全督查检查制度、重大危险源管理制度等 3.1.5 组织开展“安全生产月”等宣传、教育、培训活动，提高人员安全意识，普及安全知识。 8.1.6建立风险监测和管理机制，定期组织开展安全大检查、专项检查活动，及时纠正违反安全行为： 消除安全隐惠。