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DB1301T393-2021 高速公路收费日常考核规范.pdf

业务考核评定设无星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级共六个星级，无星级为最低 五星级为最高。

月考核分数低于601分为无星级，601分～700分为一星级，701分～800分为二星级，801分～ 900分为三星级，901分～950分为四星级，950分以上为五星级。

7.4星级比例产生办法

7.4.1三星级（含）以下不设比例，根据考核分数确定星级。 7.4.2四星级以上收费员不超过本站参加星级考核收费人员的15%，其中五星级收费员不超过本站参 加星级考核收费人员的5%。 7.4.3如当月考核分数在900分以上人数超过参加考核人数的15%，则以考核分数由高到低排名确定 四星级以上人员。考核分数相同影响星级等次的，以当月个人工作量排名确定星级等次。 7.4.4五星级收费人员星级考核标准中文明服务、工作纪律两项合计得分不低于320分；四星级收费 人员月考核星级考核标准中文明服务、工作纪律两项合计得分不低于300分。如不满足四、五星级 收费员评选标准的，则该月四、五星级名额空缺。 7.4.5计算四、五星级人员比例时如遇小数，则只取整数值部分

XB/T 610.1-2015 钐钴永磁合金化学分析方法 第1部分：钐、钴、铜、铁、锆、钆、镨配分量的测定DB1301/T3932021

8.1新招录的收费人员在试用期不参加星级考核，按无星级待遇执行，试用期满后第一个月根据分数 进行星级评定。 8.2临时调整到其他岗位的收费人员当月星级待遇按照全站平均星级奖金待遇执行。 8.3因公离岗参加活动或执行临时任务的收费人员，离岗期间发卡数、收费额按本站平均数计算；因 公离岗未能参加业务考试的收费人员，当月业务考试成绩分数以上次考试分数为准。 3.4由于个人原因，不能从事正常收费工作的，当月工作量按照实际计算。例如：只能发卡，不能从 事收费的人员：只上白班，不能上夜班的人员

8.5以下情况取消星级评定规定

9.1收费岗位的星级分数作为星级奖金分配的主要依据，每月考核结果与星级奖金挂钩。 9.2当月累计扣分最高为400分。 9.3计算星级奖金时当月评为四星级的收费员总分加100分，五星级加200分，三星级及以下不加 分。

严格执行国家收费政策，并且做到“应收不漏、应免不收”

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附录A （规范性） 收费站每日巡检记录表 表A.1规定了收费站每日巡查记录内容

表A.1收费站每日巡查记录表

附 录 B （规范性） 收费人员录像抽检情况记录表 表B.1规定了收费人员录像抽检情况记录内容 表B.1收费人员录像抽检情况记录表

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附录C （规范性） 收费人员不规范行为情况记录表（监控） 表C.1规定了收费人员不规范行为情况记录（监控）内容。

表C.1收费人员不规范行为情况记录表（监控）

DB1301/T 393—2021附录D（规范性）收费人员不规范行为情况记录表（票证）表D.1规定了收费人员不规范行为情况记录（票证）内容。表D.1收费人员不规范行为情况记录表（票证）单位名称：日期：年月日序号姓名班次车道不规范行为扣分票证员1345678910 1112 13141516 17负责人：制表人：7

DB11T 312-2005 扫路机分类DB 1301/T 3932021

附录F （规范性） 收费人员考核计 表F.1规定了收费人员考核计分内容

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表F.1收费人员考核计分表

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表F.1收费人员考核计分表（续）

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QBD 0001S-2015 济南班得食品有限公司 调味预拌粉表F.1收费人员考核计分表（续）

注1：收费人员未达到或未完成上述考核要求应扣除相应分数并及时告知本人。 注2：计算发卡数、收费额得分时如遇小数，则四舍五入取整数部分。 注3：个人工作量申诉期为1个月，