酒店一卡通方案

标准规范下载简介和部分内容预览：

酒店一卡通方案是一种以智能卡为核心，整合酒店多种服务与管理功能的现代化解决方案。通过一张智能卡，住客可以实现从入住到退房的全流程便捷体验，同时提升酒店的管理效率和服务水平。

该方案的主要功能包括：门禁管理、消费支付、身份识别、停车场管理及休闲娱乐设施使用等。具体来说，住客在办理入住时领取一张智能卡，这张卡可作为房间钥匙，用于开启客房门锁；也可用于酒店内餐厅、酒吧、商店的消费结算，支持离线和在线支付模式；此外，还能用于健身房、游泳池等设施的身份验证，以及停车场的车辆进出管理。对于酒店而言，一卡通系统能够统一管理数据，简化运营流程，降低人工成本，并提供详细的消费记录和报表分析，助力精细化管理。

酒店一卡通方案的优势在于其高效性、安全性和便利性。一方面，住客无需携带多张卡片或现金，即可享受一站式服务；另一方面，酒店可通过后台管理系统实时监控各项资源使用情况，优化资源配置。此外，该方案还支持与第三方平台对接，如预订系统、会员管理系统等，进一步提升客户体验和酒店竞争力。

总之，酒店一卡通方案不仅为住客提供了更优质的入住体验，也为酒店管理者带来了更高效的运营模式，是现代酒店智能化发展的必然选择。

福州 晓康苑住宅工程施工组织设计方案16、今日应离未离客人报表

系统维护管理可以对整个酒店客房内部所有客房管理系统控制和维护的一个的功能，主要功能包括如下：

1、指定服务器：可以单独在多种不同NT局域网络中管理。

2、参数设置：整个客房管理系统中系统维护的核心部分，在结账方式设置模块中有九 项方式可供选择：

允许从客做入住登记

登记后立即录入半天房租

它参数（1）系统维护设置情况有：

自动录入参数设置，录入房租时间的住房顾客的打折密码。

结账时根据宾客入住实际天数自动计算应收房租。

预订客房时收取手续费。

入住登记后修改折扣率，则修改所有已录入的房租。

结账单打印参数设置，并可启用高级打印参数自定义打格式。

房务导航显示参数设置，自定义房务导航图形。

其它参数（2）系统维护设置可以设置允许自动打印当天客人在住情况表。

权限设置：有63项条件可以对操作员的操作权限控制，分别是预订管理、团体预订、预订到达报表、入住登记、费用录入、应收录入、应收汇总、费用明细、宾客付款、前台退款、主从客转账、不同房间转帐、夜间审核、结帐离店、预订统计、入住统计、付款方式统计、每月报表、每日报表、客房信息、员工信息、贵客信息、友好单位信息、部门信息、房间种类、设施配备、市政建设附加费、从事职业、来此事由、证件名称、国藉代号、付款方式、定价方式、币别方式、班别种类、酒店信息、内部费用代码、客史查询、参数设置、权限设置、系统初始化、帮助、人事代码、内部费用登记、前台收款表、每日收支情况、房务导航、查看操作日志、每年报表、已退未结表、免单情况表、每日退房明细表、房态汇总、客房可用率报表、团组客人报表、在住客人报表 、今日离店客人报表、今日到店客人报表、在住贵客报表、预订客人报表、明日离店客人报表、明日到店客人报表、今日应离未离客人报表。

系统初始化：有37项选项可供用户选择性进行数据初始，分别是从事职业、部门、方位朝向、房态代码、房间种类、费用代码、付款方式、客户信息、用户信息、国藉代号、班别、来此事由、年龄简称、设施配备、证件名称、定价方式、币别种类、职务、员工信息、友好单位、客房信息、客人费用、客人付款、内部费用、前台退款表、内部费用代码、入住登记、应收汇总、客房预订、后备客房预订、后备入住登记、前台月报、后备客人费用、后备客人付款、免单情况、操作日志、已退未结。

信息中心汇集了所有基本信息，如客房信息、员工信息、部门信息以及各种代码信息等。酒店开始经营之前必须利用信息中心编辑各种基本信息然后才能进行经营活动。合理地编排信息中心里的代码信息可以大减少录入工作量，提高工作效率。

预订管理： 对客人的预约订房进行登记，以备查询统计。客人预订时根据客人的抵达日期、房间种类自动提供可用的房间供选择。

客人入住： 客人入住分散客入住和预订入住，散客入住指没有预订临时住店的客人，而预订入住指通过各种方式预订客房的客人到店入住。

本模块的功能是对抵达酒店的客人进行登记并为每个客人建立账号，以后可以根据这个账号登记客人的各种费用，客人也可以凭此账号付款，也可以查询到任何一个客人的应收汇总和明细账。

本模块充分考虑到前台工作人员的工作特点，尽量减少文字的录入量。大量的登记项目可以用鼠标进行选择而不须用键盘输入，可以很快地完成客人资料的录入工作使客人在前台的等待时间大大减少。

对已经登记的客人入住资料可以进行修改。修改的时间不限，您甚至可以在客人入住一段时间后对客人的入住资料进行修改。本系统会根据你的修改内容自动修改相应的客人费用、客人付款和客人应收汇总、明细等各种相关资料的内容。

入住登记资料不允许删除。要删除一个客人的入住登记资料有两种方法：客人结账离店或者进行系统初始化。

同样也可以对当前入住的客人资料进行任意条件组合的查询，可以查询出任何所需的客人资料。查询到的资料可以进行打印输出。

房务导航：前台所有操作都可在房务导航中完成，是特别为前台操作人员设计的一个查询简单，操作方便的功能。

费用录入： 客人入住登记后系统自动为每一个登记的客人产生一个账号（与房间号码相对应）。本模块就是根据这个账号录入客人住店期间的所有费用，并自动产生应收汇总账和明细账以供结账时参考。

市政建设附加费： 要上交给上市行政机关的费用，按人头计算，并且每天都要进行录入。

宾客付款： 顾客根据自己的消费情况进行付款，付款后将影响应收汇总及应收明细，系统会在改动后自动进行调整，保持与资料一致。

应收款查询： 本模块分两种情况进行查询，应收汇总和应收明细。

应收汇总；使用本模块可以查看到任何一位已经登记的客人当前的应收款、已收款和欠款。

应收明细；本模块可以查看任意一个客人到目前为止的所有费用详细情况。查询时可以有两种方法供选择：可以根据房间号码或客人姓名，也可以根据多种条件组合进行查询。

转账服务： 本模块提供两种转账方式：主从客转账和房间转账。

主从客间能否转账要看系统参数的设定情况，如果允许的话就可以进行转账。同样道理房间转账也要根据系统参数设定情况不同而不同。

转账离店： 对近期所有做过转账并离店的情况记录，可查询参考具体明细。

夜间审梳：是于晚间对本日经营情况的核对审查、对本日入住情况做出简单的统计并且对明日预订离店做出估计。

已退未结表： 对已经退了房，但又没有结账的情况记录。

预订统计： 预订统计提供四种统计方法；订房不到、临时取消、提前抵店和逾期抵店。

入住统计： 对所有已入住情况统计，包括散客入住、预订入住、普通房入住、团体入住情况统计。

付款方式统计： 按各种付款方式统计，所统计的各种方式一定要是信息中心的付款方式信息中所有的。

内部费用登记： 酒店内部消费录入，消费项目需要在信息中心的内部消费项目中录入。

前台收款表： 前台收款表统计的是客户入住登记时的抵压金，入住后的消费、付款以及结帐离店时的所交款项。

每日退房明细表： 统计当日客户结账离店明细情况。

每日报表： 每日报表统计的是收入与支出情况以及宾客与客房情况。收入与支出情况以及宾客与客房情况将自动在当天进行统计。并且可以按日期进行查询。

每月报表： 前台月报就是由用户设定一个时间段作为一个月，对这个月每一天的收款情况进行统计形成月报表。一年允许进行十二次月报。第一个月的起始日期和结束日期由用户输入（结束日期一般就是当天日期），以后每个月的起始日期取自上一个月的结束日期的下一天。做完十二次后要初始化每月收款资料库才能继续进行月统计。

（可以查询作过月报的每一月的详细资料及具体到该月中每一天的所有收款情况。

每年报表统计： 可以自定义一年当中的起始时间及结束时间来进行查询统计在这一段时间的收入与支出情况以及宾客与客房情况。

参数设置： 参数设置相当于本酒店的入住规则。主要有结账方式参数设置和其它参数设置两大项。结账方式设定后将影响到住店客人的入住登记、结账离店的方式，一般设定后不宜随便改动。其它参数如自动录入房租时间等。

权限设置： 本系统可以建立不同的操作员并给予不同的操作权限以保证系统的安全。其中主管用户是最高权限用户，可以建立、修改甚至删除别的操作员。主管本身不能被删除，每个操作员都有口令，并且可以进行修改（只能修改自己的口令）。系统登录时将根据登录用户的权限决定各种功能是否可用。

系统初始化： 利用本模块可以清除选定的所有资料库的内容，回复到原始状态。一般在开始经营之前作一次初始化。建议用户要了解清楚每一个资料库的作用，没有必要不要作初始化处理。

查看操作日志： 操作日志当中记录了每一个操作员进入系统，以及在系统当中的一些基本操作情况。

重新登陆： 前台操作人员在进行上下班交接时不用退出系统直接可以在这里登陆，进入系统。

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支持包括TCP/IP、Netbeui、IPX/SPX、DLC和Appletalk在内的多种协议标准。

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