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T／CAQ 10109-2019 制造业可靠性系统工程能力成熟度评价准则

2初始级评价指标体系

改善级的基本特征有：a）有清晰的可靠性工作需求，明确的可靠性工作目标；b）已建立可靠性工 作的专业人员队伍；c）可靠性工作活动能够在多类项目/产品中成功地重复实施。 改善级评价指标体系包括8个评价类目，即可靠性工作需求管理、可靠性专业人员管理、可靠性专 业机构管理、可靠性工作标准化管理、可靠性工作流程管理、可靠性工作过程监控、可靠性数据管理和可 靠性技术集成管理。改善级评价指标体系如图3所示。改善级评价要求见表A.2。

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图3改善级评价指标体系

HJ 发布稿815-2016 水和生物样品灰中锶-90的放射化学分析方法5.4规范级评价指标体系

规范级的基本特征有：a）已建立企业自有的可靠性工作流程和标准；b）已实现对可靠性工作系列 活动过程的定性评价；c）已建立企业可靠性工作的数据库、知识库， 规范级评价指标体系包括8个评价类目，即可靠性工作需求管理、可靠性专业人员管理、可靠性专 业机构管理、可靠性工作标准化管理、可靠性工作流程管理、可靠性工作过程监控、可靠性数据管理和可 靠性技术集成管理。规范级评价指标体系如图4所示。规范级评价要求见表A.3。

图4规范级评价指标体系

5.5优秀级评价指标体系

行结果可预测。 优秀级评价指标体系包括7个评价类目，即可靠性专业人员管理、可靠性专业机构管理、可靠性工 作标准化管理、可靠性工作流程管理、可靠性工作过程监控、可靠性数据管理和可靠性技术集成管理。 优秀级评价指标体系如图5所示。优秀级评价要求见表A.4

图5优秀级评价指标体系

5.6卓越级评价指标体系

卓越级的基本特征有：a）已建立持续优化的机制；b）已取得创新的最佳实践。 卓越级评价指标体系包括8个评价类目，即可靠性工作需求管理、可靠性专业人员管理、可靠性专 业机构管理、可靠性工作标准化管理、可靠性工作流程管理、可靠性工作过程监控、可靠性数据管理和可 靠性技术集成管理。卓越级评价指标体系如图6所示。卓越级评价要求见表A.5。

图6卓越级评价指标体系

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评价要素的实际得分取参加评价所有专家打分的平均分值。 评价类目的实际得分取该评价类目下所有评价要素实际得分之和， 成熟度等级评分计算公式见式（1）：

式中： 取1，2，，5，表示可靠性系统工程能力成熟度的5个评价等级，即初始级，改善级，... 卓越级； 取1，2，，8，表示可靠性系统工程能力成熟度评价的8个评价类目，即可靠性工作需求管 理，可靠性专业人员管理，..，可靠性技术集成管理； X；一 第i个成熟度等级对应的第个评价类目的实际得分； Y 第i个成熟度等级对应的第i个评价类目的总分值，可通过查表获得，Y，取值如表2所列 第i个成熟度等级对应的第i个评价类目的权重系数，A，可通过查表获得，取值如表3 所列。

性系统工程能力成熟度等级评分大于或等于70%时，即达到该等级要求， 评价结果有效期3年。若评价结果超过3年有效期，则需要对本等级及其以下等级的所有评价要 求进行重新评价。已取得等级评价结果的企业，若在3年内进行升级评价，只需对升级等级后新增的评 价要求进行评价。

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