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GB／T 36000-2015 社会责任指南

国势群体vulnerablegroup

因具有一个或多个共同特点而易遭受歧视或处于不利的社会、经济、文化、政治或健康状况，乃至缺

因具有一个或多个共同特点而易遭受歧视或处于不利的社会、经济、文化、政治或健康状况，乃至缺

责任。这些行为： 一一致力于可持续发展（3.11），包括社会成员的健康和社会的福证； 考虑了利益相关方（3.13）的期望； 一 符合适用的法律，并与国际行为规范（3.7）相一致； 被融人整个组织（3.22)并在组织（3.22)关系中实施。 注1：活动包括产品、服务和过程。 注2：组织关系是指组织在其影响范围(3.22)内的活动。 3.17 透明transparency 对影响社会、经济和环境（3.3)的决策和活动的公开SN/T 3339-2012 进出口纺织品中重金属总量的测定 电感耦合等离子体发射光谱法，以及以清晰、准确、及时、诚实和完整的方式就 此展开沟通的意愿。 3.18 性别平等genderequality 平等对待女性和男性。 注：这包括在权利、待遇、义务和机会方面的平等对待。在某些情况下，上述各方面尽管可能会存在差别，但也仍视 为平等对待。 3.19 消费者consumer 出于私人目的而购买或使用财产、产品或服务的个人。 3.20 员工employee 与组织（3.22)通过劳动合同建立起劳动关系或存在事实劳动关系的个人。 3.21 影响范围sphereof influence 组织（3.22)所拥有的政治、合同、经济或其他关系的广度（或）深度。借此关系，组织（3.22)有能力 对个人或其他组织（3.22)的决策或活动施加影响。 注1：拥有施加影响的能力本身并不意味着负有施加影响的责任。 注2：在本标准中，该术语通常按照6.2.3和8.3.3的指南背景来加以理解。 3.22 组织organization 对责任、权限和关系做出安排并有明确目标，由人与设施结合而成的实体或团体。 注1：应用本标准时，组织不包含履行国家职能（例如：行使立法、执法和司法权力；为实现公共利益而制定公共政 策；代表国家履行国际义务等）时的政府。 注2：关于中小型组织(SMOs)含义的说明可参见4.3.6。 3.23 组织影响impactofanorganization 影响impact 组织(3.22)过去和现在的决策和活动所导致或部分导致的社会、经济或环境（3.3）的积极或消极 变化。

当前，随着全球化的日益广泛和深入、交通和通讯技术的日益发达和普及，世界各地的个人和组 不论距离远近均更易于了解组织的决策和活动。这意味着组织决策和活动将会受到众多团体和个人更 加广泛的监督；各个组织在不同地区实施的政策或行为均可随时被加以比较；与组织相关的事务可能远 远超出其所处地域而具有全球化性质。 我国越来越多组织正在开展社会责任活动，积极履行社会责任。为加强与利益相关方的沟通，越来 越多包括企业在内的各类组织也正通过定期发布社会责任报告，来满足利益相关方在了解组织社会责 任绩效信息方面的需求。在我国的社会责任实践中，各级政府、民间组织等发挥了越来越重要的引导和 推动作用，

4.3社会责任基本特征

社会责任的基本特征是指组织将社会和环境因素纳入其决策之中并为其决策和活动对社会和环境 的影响担当责任的意愿。这意味着组织行为既透明又合乎道德，这些行为能致力于可持续发展并符合 适用的法律法规且与国际行为规范相一致。它还意味着已将社会责任融人整个组织，并在组织关系中 实施，且考虑了利益相关方的利益。 利益相关方的一项或多项利益可能会受到组织决策和活动的影响。这使得利益相关方在组织中存 在“权益”，并由此而与组织形成一种关系。这种关系无所谓正式与否，甚至亦不必经利益相关方或组织 所承认。利益相关方也可被称为“利益攸关方”。在确认利益相关方的利益时，组织宜考虑这些利益的 合法性及其与国际行为规范的一致性。

社会责任涉及对更广泛的社会期望的理解和尊重。社会期望不仅包括尊重法治和履行具有法律约

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束力的义务，还包括承担超越法律义务的行动，以及认可其他虽不具法律约束力但源自社会广泛认同和 崇尚的道德追求和价值观的义务。 注：超越法律义务意指以法律义务为底线但比法律要求更高。 为有助于理解和尊重社会期望，第7章讨论了社会责任的核心主题。这些主题又各自包括了不同 的议题。这些议题将使得组织能够识别其对社会的主要影响。关于每个议题的讨论还描述了针对这些 影响的具体行动。

4.3.3利益相关方在社会责任中的作用

利益相关方的识别和参与是组织社会责任的基础。组织宜确定谁在其决策和活动中拥有权益，以 便了解组织的影响及如何对待这些影响。尽管利益相关方可以帮助组织识别特定事项与其决策和活动 的相关性，但对于确定组织行为的规范及社会对组织行为的期望，则无法替代更广泛的社会。即使某一 事项未被组织所征询的利益相关方具体确认出来，但仍有可能与组织的社会责任有关。进一步指南详 见5.5和第6章。

4.3.4社会责任融入组织

由于社会责任事关组织决策和活动的潜在影响和实际影响，因此，持续的日常活动构成了组织需处 理的最重要行为。社会责任宜成为组织整体核心战略的基本组成部分，以便在组织内各适当层级均确 立相应的责任和担责。组织每做一项决策和开展一项活动，均需时刻考虑到社会责任。 虽然慈善行为（或支持慈善事业)能够对社会产生积极影响，但组织不宜以此替代将社会责任融入 组织。 由于某组织决策或活动的影响结果会受到与其他组织间关系的极大影响，因此，该组织还可能需要 与其他组织一道来共同履行其责任。这些组织包括同行、竞争对手（同时要注意避免变成反竞争行为）、 价值链上的其他成员，或任何处于组织影响范围内的相关方等。

4.3.5社会责任与可持续发展

4.3.6中小型组织的社会责任

中小型组织是指与所处行业的大型组织相比，在人员、资产和运行等规模方面均较小的组织。 示准中，中小型组织也包含微型组织。 与大型组织一样，中小型组织也宜为其决策和活动对社会和环境的影响担当责任，其社会责任 包涵盖了全部七项核心主题。中小型组织与大型组织的主要差异在于其社会责任议题的种类及数

为了最大限度地致力于可持续发展，组织宜遵守本章所述的社会责任原则以及第7章所述的针又 每项社会责任核心主题的原则。 在应用标准时，组织宜充分考虑社会、环境、法律、文化、政治和组织的多样性，以及经济条件的差异 性，同时尊重国际行为规范，

本原则是指：组织为其对社会、经济和环境的影响担责。 本原则建议，组织宜接受适当的监督，并履行对监督做出回应的义务。 担责包含了管理者向组织控制方负责的义务，以及组织就法律法规的遵守向法定当局负责的义务。 对于组织决策和活动对社会和环境的总体影响，担责意味着组织既要向受其决策和活动影响的各方负 责，还要向社会公众负责，两者差异依影响性质及状况的不同而不同。 注：组织控制方如股份公司的控股股东、组织的所有者、组织的上级主管单位等。 能够担责，对组织和社会双方而言，均具有积极意义。责任宜始终与权限相一致，依权限大小或范 围的不同而不同。对于拥有最高权限的组织来说，其责任可能主要在于决策质量和监管。担责还包括 出现错误时能认可责任，并采取适当措施来弥补错误，采取预防措施以防止错误再次发生。

组织宜解释说明： 其决策和活动对社会、环境和经济的影响，尤其是重大消极影响 为防止意外和不可预见的消极影响的重复产生而采取的措施。

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本原则是指：对于影响社会和环境的决策和活动，组织宜保持透明。 组织宜以清晰、准确和完整的方式，公开明示其政策、决策和活动，及其对社会和环境所产生的实际 和潜在影响。对于已受到或可能受到组织重大影响的利益相关方，该信息宜可直接获得、使用和便于理 解。该信息宜及时且真实，并以清晰和客观的方式呈现，以使利益相关方能够准确评价组织决策和活动 对其各自利益的影响。 透明原则并不要求公开专有信息，也不要求提供机密信息，或者违反法律、侵犯商业利益、危及组织 安全或侵犯个人隐私的信息。 组织在以下方面宜保持透明： 活动的目的、性质和场所； 所有在组织活动中居利益支配地位的各方的身份； 决策的制定、实施和评审方式，包括组织内跨部门的角色、责任、担责和权限的界定； 组织社会责任相关绩效的评估标准和准则； 相关且重大的组织社会责任议题的绩效； 资金的来源、数量和使用； 决策和活动对利益相关方，以及社会和环境的实际影响和潜在影响； 组织的利益相关方，以及组 其参与的准则和程序

本原则是指：组织行为宜合乎道德。 组织的行为宜基于“诚实、公平和正直”的价值观。这意味着，不仅对人、动物和环境给予关怀，而且 还承诺对其决策和活动给利益相关方利益所造成的影响予以处理。 组织宜通过以下方式积极促使其行为合乎道德： 识别并阐明其核心价值观和原则； 建立并运用有助于促进其行为合乎道德的治理结构，这些行为包括组织内、决策过程中和与他 方交往过程中的所有行为； 识别、采纳和实施与其目的和活动相适应并与本标准所述原则相一致的行为道德标准； 一鼓励并促进对其行为道德标准的遵守； 基于组织治理结构、员工、供应商和合同方的期望，可行时包括所有者和管理者的期望，特别是 在保持与当地文化的一致性方面，那些能显著影响组织及其代表的价值观、文化、正直品行、战 略和运行的人员的期望，而界定行为道德标准，并予以传达； 预防或解决在整个组织层面可能导致不道德行为的利益冲突； 建立并保持监管机制和措施，以监视、支持和实施合乎道德的行为； 一建立并保持机制，以有利于检举不道德行为而无需担心遭到报复； 在以人为对象开展研究时，采纳并实施公认的合乎道德的行为标准； 在影响到动物生活和生存时关怀动物，包括在饲养、繁殖、生产、运输和使用动物时提供适宜 条件。

5.5尊重利益相关方的利益

现是指：组织宜尊重和考虑利益相关方的利益并对

虽然组织的目标可能仅限于其所有者、成员、顾客或其组成部分的利益，但其他个人或团体可能也 会拥有需组织予以考虑的权利、主张或特定利益。这些个人或团体共同构成了组织的利益相关方。 组织宜： 识别其利益相关方； 确认并充分考虑利益相关方的利益及法定权利，且对其所表达的关切做出回应； 认识到某些利益相关方可能会显著影响组织的活动； 评价并考虑利益相关方在联系、参与和影响组织方面的相关能力； 既考虑利益相关方的利益与更广泛社会期望及可持续发展之间的关系，又考虑利益相关方与 组织之间关系的性质（亦见4.3.1）； 一对于那些利益很可能会受到组织决策或活动影响的利益相关方，即使他们在组织治理中并无 正式角色，或者未能意识到这些利益，也对其观点加以考虑，

本原则是指：组织宜认可尊重法治具有强制性。 法治意指法律至高无上，任何个人或组织均不得凌驾于法律之上。法治的反面便是人治，是指权利 的恣意行使。通常，法治也意味着按法定程序制定、公开披露和公正执行法律法规。在社会责任背景 下，尊重法治意指组织遵守所有适用的法律法规。这意味着，组织宜采取以下步骤：了解适用的法律法 规；告知组织内部人员有义务遵守相关法律法规；落实相关措施。 组织宜： 遵守其运行所在辖区内的法律法规要求； 确保组织关系和活动遵从现行的和未来的法律框架； 知晓相关法律义务； 定期评审其对适用的法律法规的遵守情况。

[5.7尊重国际行为规范

本原则是指：在坚持尊重法治原则的同时，组织宜尊重国际行为规范。 在国内法律法规缺失的情况下，作为最低限度，组织宜努力尊重国际行为规范； 当组织在国外行为时，在不违反当地法律法规的情况下，宜尽可能地尊重国际行为规范。

本原则是指：组织宜尊重人权，并认可其重要性和普遍性（亦见7.3）。 组织宜： 尊重国内法律法规和我国认可的国际人权文件所规定的人权，依法促进和保护人权。 将各项人权作为相互依存、不可分割的有机整体，促进经济、社会、文化权利与公民权利、政治 权利的协调发展，促进个人人权与集体人权的协调发展。 既尊重人权的普遍性原则，又坚持从基本国情和新的实际出发，切实尊重人权，促进人权的 实现。

本章重点阐述了以下两项组织社会责任基本实践： 社会责任辨识：

利益相关方的识别和参与。 在处理第7章所述社会责任核心主题时，组织不但要牢记第5章所述的社会责任原则，还要牢记这 两项社会责任基本实践。 社会责任辨识不仅包含了对因组织决策和活动的影响而引起的议题的识别，还包含了为致力于可 持续发展而对处理这些议题的方式的识别。 社会责任辨识也涉及对组织利益相关方的辨识。按照5.5所述的社会责任原则，组织宜尊重并考 虑受其决策和活动影响的利益相关方的利益。就组织社会责任实践而言，利益相关方的识别和参与是 至关重要的基础实践活动，

6.2.1影响、利益和期望

组织在处理其社会责任时宜了解以下三方面关系（见图2）

注：利益相关方可能会有与社会期望不一致的利益，

组织与社会之间。组织宜了解并辨识其决策和活动如何影响社会和环境，还宜了解有关这些 影响的负责任行为的社会期望。这宜通过考虑社会责任核心主题和议题来实现（见6.2.2）。 组织与其利益相关方之间。组织宜意识到其有各种各样的利益相关方。他们既可能是个人， 也可能是团体，其利益都可能会受到组织决策和活动的影响（见4.3.1）。 利益相关方与社会之间。一方面，组织宜了解受其影响的各利益相关方利益之间的关系；另， 方面，还宜了解各利益相关方利益与社会期望之间的关系。尽管利益相关方是社会的一部分， 但可能有着与社会期望不一致的利益。就组织而言，利益相关方有着特定的利益，这些利益可 能有别于在各议题上对社会负责任行为的社会期望，例如：供应商的利益在于得到付款，而社 会的利益在于合同得到尊重，这体现了两者看待同一议题的不同视角。 在辨识社会责任时，组织需全面考虑三者之间的关系。组织及其利益相关方和社会很可能会因各

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目标的不同而存在相互不同的视角。组织宜认识到，受其决策和活动影响的个人和组织利益可 多.目多种多样，

6.2.2辨识社会责任核心主题和相关议题

社会责任七项核心主题包括：组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题、社区参 与和发展（见7.2～7.8）。组织通过熟悉上述核心主题中有关社会责任的议题来识别其社会责任，这是 一种非常有效的方法。 社会责任核心主题包含了组织所需处理的且极可能产生的经济、社会和环境影响。第7章对每项 核心主题分别进行了详细阐述，其中各核心主题均分别包含了组织识别其社会责任时所需考虑的特定 议题。对每个组织来说，各核心主题但非每个议题都必定与其相关。 针对每个议题，第7章给出的相关指南均分别包含了组织宜采取的若干行动，以及对组织行为方式 的若干期望。组织在考虑其社会责任时，宜识别每个与其决策和活动有关的议题及其相关行动和期望。 关于议题识别的进一步指南可参见8.2和8.3。 组织宜着眼于这些议题来考虑其决策和活动的影响。此外，核心主题及其各自议题均可以不同方 式进行描述或分类。某些重要考虑事项（包括健康安全、经济、价值链等）还涉及第7章的多个核心 主题。 组织宜评审所有核心主题以识别与其相关的议题，随后对其影响的重要性进行评价。组织宜既针 对影响所涉利益相关*又针对影响作用于可持续发展的**来考虑其影响的重要性。 对组织*身与其他组织间的相互影响加以考虑，这亦可有助于组织辨识其社会责任核心主题和议 题。组织还宜考虑到其决策和活动对利益相关*的影响。 对于那些努力辨识其社会责任的组织而言，它们既需考虑具有法律约束力的义务，又需考虑现有其 他义务。具有法律约束力的义务不仅包括适用的法律法规所规定的义务，而且还包括强制执行的合同 中所载明的关于社会、经济或环境议题的义务。它们还需考虑其所做出的有关社会责任的承诺。这些 承诺可能包含在组织*身的道德行为准则或指南之中，或其所属协会等团体的成员义务之中。 社会责任辨辩识是一个持续不断的过程。在新活动的策划阶段，组织就宜开始对其决策和活动的潜 在影响给予判定并加以考。对于正在进行的活动，组织在必要时也宜予以评审，以确保其社会责任仍 能一直得以强调，并可确定是否尚需考虑另外的议题

6.2.3社会责任和组织影响范围

组织宜对其具有正*和(或)事实控制力的决策和活动的影响担当责任。此种影响可能较为广泛。 除对组织*身的决策和活动担当责任外，在某些情况下，组织还有能力影响组织关系中其他各*的行 为。此类情况也可被视为处于组织的影响范围之内。 注：事实控制力是指组织虽无法定或正*的授权但有能力指挥另一*的决策和活动的情况。 组织影响范围包括但并不仅限于组织价值链上的组织关系。然而，并非价值链上的所有组织关系 都必定属于组织的影响范围。组织影响范围既可包括组织所参加的正*或非正*协会，也可包括同类 组织或竞争对手。 某组织有能力对其他组织施加影响，这并不意味着该组织仅因此而总有责任去施加影响。某组织 在何种情况下有责任对其他组织施加影响，这取决于其组织关系助长消极影响的程度。 在有些情况下，组织虽然不负有施加影响的责任，但仍然可能会希望，或应其他组织的请求而*愿 担当起施加影响的责任。 对于与其他组织是否建立组织关系以及保持何种性质和程度的组织关系，组织宜慎重决定。在现 有组织关系中，组织宜对其他组织决策和活动的影响保持警惕，并采取措施以便使与该组织关系有关的 消极影响得以避免或减弱。

在评估组织影响范围和确定其责任时，组织宜开展尽职调查，以避免其组织关系助长消极影响 一步的指南参见8.3.3。

6.3利益相关*的识别和参与

6.3.1利益相关*识别

6.3.2利益相关*参与

利益相关*参与涉及组织与一个或多个利益相关*之间的对话。它通过为组织决策提供知情其础

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来帮助组织处理其社会责任。 利益相关*参与可采取多种形*。它既可*组织发起，也可始于组织对一个或多个利益相关*的 回应；既可为正*或非正*会议，也可为更多样化的形*，例如：单独会谈、大型会议、小型研讨、*开听 证、圆桌讨论、**委员会、结构化的定期通报及**程序、集体协商和网络论坛等。利益相关*参与* *宜为互动*，旨在为听取利益相关*的意见创造机会。利益相关*参与的本质特征就是双向沟通。 利益相关*参与可使组织获得诸多益处。它能够有助于组织： 一增进对其决策和活动给特定利益相关*可能造成的后果的了解； 一确定如何更有效地增加其决策和活动的积极影响及如何减少消极影响； 确定其社会责任声明是否能为他人所信任； 评价其绩效，以便加以改进； 协调涉及*身利益、利益相关*利益和社会整体期望之间的冲突； 处理利益相关*的利益与其对整个社会的责任之间的关系； 持续学习； 履行法定义务（例如：对员工的法定义务等）； 协调其与利益相关*或利益相关*相互之间的利益冲突； 一通过了解不同观点而获益； 一提高其决策和活动的透明度； 一与利益相关*之间建立伙伴关系以实现共赢。 在大多数情况下，对于解决*身影响宜采取何种**，组织早已知晓或很容易了解到有关此*面的 社会期望，而无须依赖特定利益相关*的参与来实现，尽管利益相关*参与能够提供其他益处。组织也 可以从法律法规中、*认的社会或文化期望中、针对特定事项而形成的现有标准或最佳实践中了解社会 期望。关于利益相关*的利益的期望，可从第7章的各不同议题描述之后的“相关行动和期望”中去了 解。通过利益相关*参与而确立的期望，宜作为已确定的关于组织行为的期望的补充而非替代。 组织宜以最相关的利益相关*的参与为依据来建立*正而恰当的过程。对于被识别为利益相关* 的个人和团体来说，其一项或多项利益宜名副其实。识别过程宜努力探查他们是否已受到或可能受到 任何决策和活动的影响。在可能且可行时，宜选择最具利益代表性的组织来参与。只有基于良好的信 任并超越了*共关系，利益相关*参与才能取得成效。 在利益相关*参与时，组织不宜因某有组织的团体更“友好”或比其他团体更支持本组织目标而给 予其优先权。组织不宜仅因为利益相关*沉默而忽略他们。组织不宜建立或扶植并不真正独立的特定 团体来假充对话伙伴。真正的利益相关*对话宜包含独立的各*，以及对任何财务或其他类似支持的 *开披露。 组织宜察觉到*身决策和活动对利益相关*的利益和需要的影响。组织宜对利益相关*给予应有 的*重，并考虑到他们在联系组织和实现参与*面有着各不相同的能力和需求。 当下述各*面均已达到时，利益相关*参与可能更为有效：已了解参与的明确目的；已识别出利益 相关*的利益；在这些利益基础上建立起来的组织与利益相关*的关系是直接的或重要的；利益相关* 的利益对于可持续发展是相关和重要的；利益相关*已掌握了其决策所必要的信息并理解如何做出 决策

7关于社会责任核心主题的指南

为了界定组织社会责任范围，识别相关议题并确定其优先顺序，组织宜处理以下七项核 图3所示）：

不但经济*面，而且与健康、安全和价值链有关的*面，均宜贯穿于七项核心主题而适时得到处理。 对于每项核心主题，组织宜考虑其影响男女的不同**。 每项核心主题各*包含了一系列组织社会责任议题。本章在阐述这些议题时还一并列出了相关行 动和期望。*于社会责任反映了对社会、环境和经济关切的演化，具有动态性，因此，社会责任议题在未 来还可能会进一步发展变化。针对这些核心主题和议题的行动宜基于社会责任原则和实践（参见第5 章和第6章）。对于每项核心主题，组织均宜识别和处理所有与其决策和活动相关或重要的议题（参见 第7章）。在评估议题的相关性时，既要考虑短期目标，也要考虑长期目标。关于核心主题和议题的处 理顺序，这依组织及其特定情况或背景的不同而不同，本标准并未对其预先给予设定。 尽管所有核心主题相互关联且相互补充，但*于有效的组织治理可确保组织能够针对其他核心主 题和议题采取行动，并遵循第5章所述的原则，因此，组织治理在性质上可能稍微有别于其他核心主题 （参见见7.2.1）。 组织宜整体考虑核心主题，亦即通盘考虑所有核心主题和议题及其相互依赖性，而非仅专注于某单 个议题。组织宜意识到：努力处理某个议题可能会涉及与其他议题相权衡；对某特定议题的特殊改进不 宜对其他议题产生不利影响，或者对产品或服务的生命周期、利益相关*或价值链产生消极影响

通过处理这些核心主题和议题，并将社会责任融人其决策和活动中（参见第8章），组织可获得诸多 处，包括： 促使决策更明智，使决策建立在对社会期望和社会责任相关机遇（包括良好的法律风险管理） 以及不负责任的风险的深刻认识基础上； 改进组织风险管理实践； 提高组织声誉和增进*众信任； 支持组织的社会运营许可； 促进创新； 提升组织竞争力，包括获得融资机会和优先合作伙伴地位 改善组织与利益相关*的关系，从而使组织了解新观点并加强与各种各样的利益相关*的 联系； 增强员工的忠诚、兴趣、参与和士气； 改善员工的职业健康安全状况； 对组织招募、激励和留住员工的能力产生积极影响； 一通过提高生产力和资源效率、降低能源和水资源消耗、减少浪费以及回收有价值的副产品，实 现节省； 通过负责任的政治参与、*平竞争和消除腐败，增强交易的可靠性和*平性； 预防或减少在产品或服务*面与消费者可能发生的冲突。

7.2.1组织治理与社会责任

7.2.2原则和需考虑的因素

7.2.3组织治理议题：决策程序和结构

7.2.3.1议题描述

7.2.3.2相关行动和期望

7.3.1人权与社会责任

人权是人人享有的基本权利，*重人权对于实现法治及社会的*正和*平必不可少。虽然保护人 权是国家的责任，但*于组织也能影响个人人权，因此，组织宜承担*重人权的责任，包括在其影响范围 内*重人权。

人权是固有的、不容剥夺的、具有普遍性的、不可分割的和相互依存的整体： 它们是固有的，在于它们是每一个人与生俱来的权利； 它们是不容剥夺的，在于人权不允许被人们所放弃，或被任何机构所剥夺； 它们是具有普遍性的，在于人权适用于每一个人，无论其地位如何； 它们是不可分割的，在于没有任何人权可以被有选择地忽视； 它们是相互依存的，在于某项人权的实现有助于实现其他人权

7.3.2.2需考虑的因素

组织有责任*重人权，这首先意味着不侵犯他人权利。为此，组织宜采取积极措施，以避免被动接 受或主动参与对他人权利的侵犯。为了*重人权，每个组织都有责任开展尽职调查，以识别、评估、预防 和处理因*身或组织关系*的活动所导致的实际或潜在的人权影响。当他*可能侵犯人权且本组织有 可能牵涉其中时，尽职调查可以提醒组织有责任对他*行为施加影响。尽职调查适用于包括人权在内 的所有核心主题。关于组织在*重人权*面的法定义务，相关法律法规都做出了明确规定。 在某些情况和环境下，组织很可能会面临有关人权的挑战和困境，例如：贫困、干旱、极端的健康挑 战或*然灾害；涉及存在法律风险的复杂价值链等。此时，组织侵犯人权的风险将可能会加重。组织需 特别小心谨慎，通常宜强化尽职调查过程，如开展独立的人权影响评估等，以确保*重人权。 组织宜建立有效的申诉机制以解决有关其决策和活动影响人权的争议。对于那些认为其人权可能

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7.3.3人权议题1.**和政治权利

7.3.3.1议题描述

生命、**、**和政治参与有关的各项**和政治权利。这些权利包括（但不限于）：生命权；免受酷刑 权；人身**与安全权；剥夺**时的人道待遇权；*正审判权；私生活权；宗教、信仰、言论、出版、集会、

7.3.3.2相关行动和期望

组织宜在其影响范围内* 实现。这些权利包括（但不限于）： 生命权； 言论**权； 和平集会和结社**权； 个人财产权或共同财产权以及免遭任意剥夺财产的权利； 宗教信仰**权； *重员工在受到任何内部纪律处分之前所依法享有*正的听证权和申诉权。组织对员工所采 取的任何纪律措施均宜恰当，且不得包含体罚，或者使其遭受非人道或侮辱性的对待等。

7.3.4人权议题2.经济、社会和文化权利

7.3.4.1议题描述

1.3.4.2相关行动和期望

利的宿 动，例如：组织宜评估其决策、活动、产品和服务及新项目对享有这些权利的可能影响；不直接或间接地 根制或妨碍人们对诸如水等必需品或基本资源的获取（如确保生产过程不危及稀缺饮用水资源的供 立）：在基本物品和服务的配送受到危害时，组织宜在可行的情况下考虑采取或维持特定政策，以确保这

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些物品和服务的有效配送。 在促进这些权利的实现*面，组织与政府有着不同的作用和能力。只要可行，组织也能为实现这些 权利做出应有的贡献，例如： 为便于社区成员的教育和终生学习，只要可能就提供相关支持和便利； 一联合其他组织和政府机构为*重和实现这些权利提供支持； 一为促进实现这些权利而探索与其核心活动相关的*法； 提供与贫困人群购买力相匹配的产品或服务。 在促进实现这些权利时，组织还宜考虑当地的背景情况。进一步指南参见78

7.3.5人权议题3：工作中的基本原则和权利

7.3.5.2议题描述

工作中的基本原则和权利主要包括： 依法参加和组织工会的**和集体协商的**； 消除一切形*的强迫或强制劳动； 有效废除童工劳动； 消除就业和职业歧视

7.3.5.3相关行动和期望

虽然法律法规对上述基本权利做出了规定，但组织宜独*确保以下事务得到正确处理： 工会组织和集体协商。组织宜*重员工依法参加和组织工会的权利，依法支持工会组织独立 *主地开展活动，并为其活动提供必要的设施和其他便利。组织宜*重工会组织或员工代表 一*依法参与集体协商的权利，支持其参与集体协商活动并为其提供所需信息； 强迫劳动。组织不宜参与使用强迫或强制劳动，或者从中受益。任何工作或服务均不宜在惩 罚威胁下或在不*愿情况下进行。对于监狱劳动及其产品，组织宜谨慎对待，*格遵守法律法 规的相关规定； 机会平等和非歧视。组织宜制定积极的就业政策，促进劳动者平等就业，确保其就业政策不存 在任何直接或间接歧视，防止工作场所的权利侵犯。组织宜仅基于工作要求而确定就业政策 和做法、薪酬、工作条件、培训和升职机会以及劳动关系的建立和解除等。对社会负责任的就 业政策示例如下： ·定期评估组织政策和活动对促进就业机会平等和非歧视就业的影响； ·积极采取措施为弱势群体提供保护和进步机会，包括：为残疾人建立工作场所以帮助其在 合适的条件下谋生；创建或参与若干项目，以促进青年和老年工作者就业、促进妇女平等 工作机会及在高级岗位中占有更平衡的比例等。 童工劳动。组织宜遵守法律法规中有关最低就业年龄的规定，杜绝使用童工或从使用童工中 受益。

组织的劳工实践包括与组织*身、受托或其代表所开展工作（含分包工作）有关的所有政策和做法，

例如：员工的招聘和晋升；纪律和投诉程序；员工的调岗和重新安置；劳动关系的终止；培训和技能开发； 职业健康安全；影响工作条件的任何政策和做法，尤其是劳动时间和报酬。劳工实践还包括*重员工依 法参加和组织工会，支持工会组织的建立、组织员工依法开展*主管理及其他正常活动等。 提供就业并支付工资和其他劳动报酬是组织最重要的经济和社会贡献。劳工实践对于*重法治和 会责任直接关系到社会的*正、稳定与和谐。

7.4.2原则和需考虑的

组织宜认识到劳工不是商品。 工作条件的权利。对此，组织宜特别加以保护

7.4.2.2需考虑的因素

7.3.5中阐述了与工作中的基本权利有关的人权。关于这些权利的保护，法律法规均做出了明确 并提供了行动指南。组织宜遵守相关法律法规，对其劳工实践承担社会责任。

7.4.3劳工实践议题1.就业和劳动关系

7.4.3.1议题描述

组织宜通过提供充分而固定的就业机会和体面劳动条件来提高社会生活水平。 享有权利的同时也需承担义务。 不论是根据劳动合同形成的劳动关系，还是根据商业合同形成的非劳动关系，合同双*均有权了解 *身的权利和责任，并享有法律保护的权利。 组织还宜制定政策并采取措施，以承担其所负有的照顾志愿者的法律责任和义务

7.4.3.2相关行动和期望

组织宜： 确保所有工作均*合法雇用的人员来完成； 不试图通过规避劳动关系来推卸组织法律义务； 一宜采用积极的劳动力计划，尽可能避免使用非正*工作或过度使用临时性工作； 在发生了影响就业的运行变化（如：停业整顿、破产或关闭等)时，宜依法提前向工会或全体员 工说明情况，并听取工会或者员工的意见，共同考虑如何最大程度地减少消极影响； 确保所有员工机会平等，并在所有劳动实践中无直接或间接歧视； 消除随意性或歧视性的解雇行为； 保护员工的个人信息和隐私； 采取措施，以确保工作仅承包或分包给有能力和意愿承担组织责任，且能提供体面工作条件的 合法组织。组织仅使用合法的劳动中介机构； 不从其合作伙伴、供货商或分包商的不负责任的劳工实践中获益。组织宜做出适当努力，鼓励 自身影响范围内的组织遵循负责任的劳工实践，例如：对供货商和分包商设立合同义务；突击 造访和检查在监督承包商和中介机构时进行尽职调查。

7.4.4劳工实践议题2：工作条件和社会保护

HJ 688-2019 固定污染源废气 氟化氢的测定 离子色谱法7.4.4.1议题描述

7.4.4.2相关行动和期望

组织宜： 确保工作条件符合国内法律法规和适用的国际劳工标准； 提供关于以下各方面的体面工作条件：工资、工作时间、每周休息时间、节假日、职业健康安全 生育保护以及兼顾家庭责任； 尽可能允许遵守民族文化和宗教的传统与习俗； 努力提供工作条件，使员工能够最大程度地实现工作与生活相平衡； 依法支付工资和其他形式的报酬。工资应至少符合当地最低工资标准要求； 同工同酬； 向相关员工直接支付工资，除法律法规或其他法律约束性文件另有规定外，不得限制或扣除员 工工资； 一履行关于向员工提供社会保护的所有义务； 尊重员工享有法律法规或其他法律约束性文件所规定的标准工时或协议工时的权利。还宜向 员工提供每周的休息时间和带薪休假； 尊重员工的家庭责任，依法向其提供合理的工时和育婴假，并在可能时提供托幼和其他便利， 以便员工实现恰当的工作生活平衡； 依法向员工提供加班补偿。当要求员工加班工作时，组织宜考虑到有关员工的利益、安全和福 利，以及工作中存在的任何危险。组织宜遵守法律法规或其他法律约束性文件关于加班的 规定。

组织宜： 确保工作条件符合国内法律法规和适用的国际劳工标准； 提供关于以下各方面的体面工作条件：工资、工作时间、每周休息时间、节假日、职业健康安全 生育保护以及兼顾家庭责任； 尽可能允许遵守民族文化和宗教的传统与习俗； 努力提供工作条件，使员工能够最大程度地实现工作与生活相平衡； 依法支付工资和其他形式的报酬。工资应至少符合当地最低工资标准要求； 同工同酬； 向相关员工直接支付工资，除法律法规或其他法律约束性文件另有规定外，不得限制或扣除员 工工资； 一履行关于向员工提供社会保护的所有义务； 尊重员工享有法律法规或其他法律约束性文件所规定的标准工时或协议工时的权利。还宜向 员工提供每周的休息时间和带薪休假； 尊重员工的家庭责任，依法向其提供合理的工时和育婴假SF/T 0023-2017 全国公证综合管理信息系统技术规范，并在可能时提供托幼和其他便利， 以便员工实现恰当的工作生活平衡； 依法向员工提供加班补偿。当要求员工加班工作时，组织宜考虑到有关员工的利益、安全和福 利，以及工作中存在的任何危险。组织宜遵守法律法规或其他法律约束性文件关于加班的 规定。

7.4.5劳工实践议题3：民主管理和集体协商

7.4.5.1议题描述