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GB／T 41790-2022 智能消费品质量安全改进指南.pdf

根据智能消费品风险识别的结果，分别对这些质量安全风险产生的原因加以深入分析，找到质量安 全风险发生根本原因。智能消费品质量安全风险主要是由智能消费品自身的不安全状态、消费者的不 安全行为、不良的智能消费品使用环境的相互作用造成的，包括但不限于以下原因。 a 消费者的原因： 1）消费者使用智能消费品时误操作、超出产品规定功能之外的非预期使用等； 2） 对消费者培训不足，使得消费者在使用时对相关智能消费品安全知识不了解或安全意识 淡薄； 3）消费者的行为能力存在障碍等心理和生理因素。 b）环境的原因： 1）在超出规定的使用环境要求的恶劣环境下使用，如高热、低温、潮湿等； 2）在信息传输过程中，受网络中断、干扰造成的信息中断和错误。 自身缺陷的原因： 1） 设计不合理，尤其是内置软件和远程控制软件设计不合理； 2） 功能不完备； 3）功能不可靠：

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4）未按要求生产或生产工艺未达标，尤其是内置软件和远程控制软件的开发不达标； 5）未针对可能出现的质量安全风险提供合理的防护措施； 6）未针对可能出现的质量安全风险给出合理的警示； 7）储运、销售阶段对智能消费品造成损害； 8）其他方面的产品缺陷

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在完成一次智能消费品质量安全改 全信息进行收集，对质量安全风险进行 并对质量安全分析GB 51066-2014 工业企业干式煤气柜安全技术规范，一方面对上一次改进效果进行 一方面发现新的质量安全风险，持续进 量安全分析与质量安全改进，不断提高智1 质量安全

品质量安全改进之后，继续对质量安全信息进行！ 方面对上一次改进效果进行评估，另一方面发现 改进，不断提高智能消费品的质量安全。

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[1]GB/T22760—2020消费品安全风险评估导则 2] GB/T28219—2018 智能家用电器通用技术要求 3] GB/T30135—2013 消费品质量安全风险信息描述规范 4] GB/T 30136—2013 消费品质量安全风险信息采集和处理指南 5] GB/T 35244—2017 消费品质量安全风险信息管理指南 GB/T35248—2017 消费品安全供应商指南