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DB21T 3504-2021 植保专业化服务组织资质等级评定原则.pdfDB21/T3504202
本文件规定了植保专业化 本文件适用于各类植保专业化 服 质等级评定
QGDW 13090.2-2018 低压电容器柜采购标准 第2部分：低压电容器柜专用技术规范件没有规范性引用文件。
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植保专业化服务组织资质等级评定原则
保专业化服务组织资质等级评
下列术语和定义适用于本文件 3.1 植保专业化服务组织 具有安全高效的植物保护技能，对农作物病虫害采用先进装备和技术，实行规模化、规范化、契约 化统一预防与治理，并向被服务对象收取服务费用的企业或团体
以植保专业化服务组织的场所设施、人员队伍、组织管理、防控能力和服务质量为依据，细分为基 本要求和高级要求两类划分条件。其中，基本要求包括植保专业化服务组织缺一不可的必备条件；在达 到基本要求基础上，设定高级要求用于区分植保专业化服务组织的级别，划分为A、B、C三个等级，A 级为最高级别，表示整体服务能力和水平最高
5.1.1.1有固定的和功能健全、布局合理的工作场所。 5.1.1.2配备有传真机、互联网计算机等办公设备，能够满足工作需要。 5.1.1.3有独立的药械库房，通风条件良好，防火、防盗等安全设备齐全，植保机械摆放整齐、有序， 符合安全存放要求，其面积应与配备的植保机械相适应。 5.1.1.4配备的植保机械应满足不同农田环境的施药要求，总体农药利用率不少于40%，并具备远程 数字化实时监控功能。 5.1.1.5定期对植保机械进行适当维护、保养，确保设备始终处于完好有效状态，达到规定的技术指 标。 5.1.1.6配有喷雾质量、农药利用率等技术指标监测用器具。 5.1.1.7操作人员应配有工作服、工作帽、工作鞋及防护口罩（面具）、护眼镜、手套等个人防护用 品
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5. 1. 2 组织管理
5.1.2.1组织机构健全，设有财务、质量控制、采购与库房管理、客户信息管理等相对独立的部门， 能保证管理和服务工作有效进行。
5.1.2.1组织机构健全，设有财务、质量控制、采购与库房管理、客户信息管理等相对独立的部门，
a）各类人员工作职责和岗位责任说明书； b 财务管理、人员聘用、劳动保护、安全与奖惩等规章制度： c） 药械管理和使用制度，对药械名称、出入库日期、药械来源、贮存量、使用量、使用场所等 内容记录详尽； d 设施设备维护与保养制度； 员工继续教育与培训制度： f 服务项目、收费标准说明书； g） 植保专业化防控服务合同书。 5.1.2.3 按国家有关标准或规定，制定植保专业化防控服务的各项操作规范和技术要求。 h） 植保专业化防控服务流程； i 病虫害防控服务操作流程与技术规范： j） 植保器械使用指南与操作技术规范； k） 病虫害监测技术规范； 1） 病虫害抗药性监测技术规范； m) 服务农由药效及防控效果评估技术规范： n） 防控新技术、新方法和新药械引进与使用管理规定； 0） 预防农药污染环境管理措施。 5.1.2.4 建立起完善的服务质量保证体系，包括服务质量环、质量文件和记录、内部质量审核等内容。 p） 制定服务质量方针和服务质量目标； q 规划和确定企业的服务形象和质量信誉： 制定服务质量标准； S 编制质量管理体系文件，如：质量管理手册、程序性文件、操作规程、作业指导书、记录表 格、报告等； t） 建立服务质量责任制，有完善质控措施和质量管理措施； u 设置专职质量监督员，有质控监督记录和抱投诉记录； V 建立质量管理体系持续改进体系： W） 建立服务质量客户评定体系； X 建立客户服务信息管理系统： y 其他证明企业质量管理水平的证书或文件
5. 1. 3服务质量
5.1.3.1防控操作人员服务时应符合上岗要求，看装整齐，仪表端压、天方QB/T 1632-2014 覆盆子酮，并佩带培训合格证。服 务过程中应主动向客户介绍有关防控知识及注意事项，对客户提出的有关技术问题予以耐心解答，不推 和应付。 5.1.3.2在防控服务中，应使用具有农药登记证、生产许可证等证件齐备的合格农药产品；严禁使用 国家禁用农药。
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1）近三年服务作业质量合格率不低于90%， 12）被服务对象对防控效果和服务质量的满意率能达到95%以上，并有相应记录
25）工作场所面积应不小于40平方米。 26）配备的植保机械自走式施药机不少于10台或植保无人机不少于2架。 27）管理人员和技术人员不少于2人，其中至少1人具有相关专业（昆虫学、植保学或农药 学）大专以上学历，从事植保专业化防控工作3年以上。防控操作人员不少于4人且具 有初中以上学历，其中至少1人从事植保专业化防控工作3年以上。 28）防控技术人员至少1人经专业技术机构培训取得培训合格证，防控操作人员至少1人经 培训取得中级职业资格证书SF/T 0018-2017 全国人民调解管理信息系统技术规范，至少3人经培训取得初级职业资格证书。 29）全体人员每年接受专业技术机构组织的继续教育学习不少于8学时，公司内部每月员工 继续教育学习不少于2学时。继续教育学习的情况应有完整记录。 30）具备的人员、技术、施药机械等条件至少能够承接5日内作业3万亩玉米、1万亩水稻、 0.1万亩果树、0.3万亩蔬菜的防控服务；并通过现场防控处理技术考核。 31）连续两年植保专业化防控服务营业额不少于5万元人民币。
25）工作场所面积应不小于40平方米。 26）配备的植保机械自走式施药机不少于10台或植保无人机不少于2架。 27）管理人员和技术人员不少于2人，其中至少1人具有相关专业（昆虫学、植保学或农药 学）大专以上学历，从事植保专业化防控工作3年以上。防控操作人员不少于4人且具 有初中以上学历，其中至少1人从事植保专业化防控工作3年以上。 28）防控技术人员至少1人经专业技术机构培训取得培训合格证，防控操作人员至少1人经 培训取得中级职业资格证书，至少3人经培训取得初级职业资格证书。 29）全体人员每年接受专业技术机构组织的继续教育学习不少于8学时，公司内部每月员工 继续教育学习不少于2学时。继续教育学习的情况应有完整记录。 30）具备的人员、技术、施药机械等条件至少能够承接5日内作业3万亩玉米、1万亩水稻、 0.1万亩果树、0.3万亩蔬菜的防控服务；并通过现场防控处理技术考核。 31）连续两年植保专业化防控服务营业额不少于5万元人民币。
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