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DB52／T 1539.3-2021 政务云 第3部分：云计算平台运维管理规范.pdfDB52/T 1539.32021
网络运维管理应符合GB/T21061的规定，还应遵循以下要求： a 监控网络设备状态、网络连通性等运行状态； b) 检查并保存网络设备运行日志； C 备份网络、防火墙、入侵检测等设备的配置参数； 及时处理网络中断、网络设备故障； e 规划网络IP地址，提高互联网与政务外网IP地址利用率； 配置政务外网与互联网网闸，实现安全跨网访间
云资源运维管理应符合GB/T35293和GB/T37736的规定，还应遵循以下要求： a）对云资源开通、配置变更、释放等过程的全生命周期进行管理； b）监控云资源的使用情况，在发生告警时及时通知用户，并提供技术支持
SZDBZ 185-2016 人类血液来源免疫细胞库建设与管理规范6. 4. 1机构管理
对平台上的政务部门与用户进行管理，根据政务部门的上下级所属关系，制定相对应的审批流程。 新建机构的申请，应由人工书面审核后进行创建。
7. 1. 1人员要求
7.1.1.1应取得相应的技术能力等级认证，满足平台运维服务的要求
7.1.1.1应取得相应的技术能力等级认证，满足平台运维服务的要求 7.1.1.2应参加运维技术、业务、安全等培训，考核合格持证上岗。
7.1.1.3应定期参与平台运维技术培训， 确保技术能力与平台技术选代同步， 7.1.1.4应与客户保持良好的沟通机制，快速响应客户的需求，及时解决使用和故障问题
7.1. 2 管理要求
1.2.1应按运维服务内容，建立运维服务团队，设置相应的服务岗位，配置具备相应技术能力 人员。 1.2.2应建立运维人员培训、岗位考核机制。
7.2.1应建立运维管理的工
7.4.3应建立文档管理制度，管理内容包括但
a）应对文档的分类、命名规则、编写人、审批人、版本、敏感性标识、发布时间、存放方式、修 订记录、废止等进行管理，明确文档管理的责任人； b） 应对运维过程中涉及的各类文档进行分类管理，可按照制度文档、技术文档、合同文档、资产 文档、审批记录、日志记录等进行分类，并统一存放： C 应对文档发布、文档版本进行管理控制。文档应标识敏感性、使用范围、使用权限、审批权限 等。文档应能读取、使用最新版本NY/T 2667.4-2014 热带作物品种审定规范 第4部分：龙眼，防止作废文件的逾期使用，
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7.6.1应建立运维服务供应商管理制度，统一管理供应商的运维服务。 7.6.2应对运维服务供应商开展资质和能力评估，建立合格供应商名录 7.6.3应签订的服务合同，明确运维服务供应商应承担的责任、义务，并约定服务要求和范围等内容 7.6.4应签署保密协议和承诺书，规定运维服务供应商不得泄露保密信息，承诺服务产品无恶意代码 或未授权的功能，不提供违反法律法规的功能模块，并符合电子政务有关技术规范和技术指引， .6.5在涉及数据交换、数据调用、政务软件产品开发过程中，运维服务供应商应接受政务云管理部 门的信息安全检查。 7.6.6应定期收集、更新运维服务供应商信息，组织运维服务供应商的服务质量、合同履行、人员工 作等内容进行评价，形成评价报告，并跟踪和记录运维服务供应商改进情况
云资源安全管理应符合以下要求： a）对于云资源的访问策略需要实行最小化原则，敏感端口需要指定访问源IP； b）定期对云资源进行漏洞扫描，对于存在安全漏洞的云资源应及时告知用户，并协助用户处理
数据安全管理应符合以下要求： a）提供快照服务、快照保护，防止快照中的数据被非法访问； b）云资源应具备多副本备份机制，并且各副本间的数据保持一致 c）提供数据迁移技术支持，保证用户数据迁移的安全、可靠。
运维安全管理应符合以下要求： a）建立安全运维制度JJG 536-2015 旋光仪及旋光糖量检定规程，运维人员应在指定场所进行工作； b）运维人员账号应实行权限管理，定期修改账号密码； c）对运维专线使用进行管理，非运维人员不得使用运维网络