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DB11／T 1391.1-2017 网格化社会**管理信息系统技术规范 第1部分：总则

网格化社会**管理信息系统技术参考模型（见图1）由基础设施层、应用支撑层、业*应用层、 表现层组成，法规与标准体系和信息安全保障体系贯穿于各个层面。 a） 基础设施层：为网格化社会**管理信息系统所有应用提供必要的网络基础环境、基础软硬件， 为网格化社会**管理信息系统应用提供可靠、有效的信息传送**通道； b 应用支撑层：为网格化社会**管理信息系统的应用层提供所需的各种通用技术支撑**，如 消息交换**、事*处理**、数据交换共享和工作流程控制**等； 业*应用层：包含网格化社会**管理涉及的各种应用，是网格化社会**管理信息系统的核 心； d 表现层：以各种方式为最终用户提供访问系统和获取信息的通道； e） 法规与标准体系：在各个层面为网格化社会**管理信息系统提供标准与规范性约束； T 信息安全保障体系：在各个层面为网格化社会**管理信息系统提供机密性、完整性、可用性、 鉴别、抗抵赖等安全**，主要包括安全管理、安全协议、加密、签名与认证、密钥管理、安 全评测、公钥基础设施等。

区网格化社会**管理信息系统技术参考模型

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格化社会**管理信息系统功能模型及相关系经

GB 29945-2013 食品安全国家标准 食品添加剂 槐豆胶(刺槐豆胶)图2网格化社会**管理信息系统功能模型及相关系统图

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5.1.1 PC 端数据采集子系统

PC端数据采集子系统主要功能包括但不限于： a）信息录入、查询、修改、删除、比对等功能； b）照片、音频、视频上传等功能； c）单条数据核对功能。 d）数据容器采集功能。

5.1.2移动终端数据采集子系统

移动终端数据采集子系统主要功能包括但不限于： a）信息录入、查询、修改、删除、比对等功能； b）照片、音频、视频上传等功能； 单条数据核对功能。 d) 基于GIS的用户界面； 定位数据自动载入并上传等功能； f）拍照、录音、摄像并上传等功能。

移动终端数据采集子系统主要功能包括但不限于： a）信息录入、查询、修改、删除、比对等功能； b）照片、音频、视频上传等功能； C）单条数据核对功能。 d）基于GIS的用户界面； e）定位数据自动载入并上传等功能； f）拍照、录音、摄像并上传等功能，

5.2**管理网站子系统

5.3**管理**子系

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移动互动子系统安装在移动终端上，根据使用者不同分为移动**管理模块和移动智能应用模

5.4.2移动**管理模块

5.4.3移动智能应用模块

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m）在系统离*情况下，能够实现基本社会**资源和基本社会**事项的查询功能。

社会**子系统应提供PC终端和移动终端两种操作方式。社会**子系统包括但不限于以下 块：社区基本公共**模块、公益**模块、便利**模块、权益保障**模块、专业社工** 愿**模块、购买社会力量**模块、**型党组织建设模块。

社会**子系统包括以下基本功能： a）社会**事项的发布功能； b）社会**事项的受理、**事项登记、**任*派遣、**事项上报、**事项办理、结果反 馈、通知、**评价等功能； C 统计分析功能； d）事项的配置和管理功能； e）宜支持流程可配置功能； f)在*帮助功能。

5.6.3社区基本公共**模块

社区基本公共**模块的主要功能包括但不限于： a）将公共**项目、公共**资源相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等 子系统的功能； 6） 公共**的事项登记、任*派遣、**实施、结果反馈、通知、评价、查询、修改、删除等功 能； C） 到期超期提醒功能：提醒**提供者**任*即将到期或已经超期的功能； d） 社会**事项基本信息、社区**资源基本信息、社区社会组织基本信息的登记、修改、删除 等功能； e 公共**事项日常管理功能：应提供日常工作任*分配、登记、查询等功能。

5.6.4公益**模块

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公益**模块的主要功能包括但不限于： a）将公益**项目相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功 能； b）公益**需求的登记、查询、修改、删除功能；公益**需求与公益**项目的自动匹配功 能； c）公益**项目的**实施、结果反馈、评价、查询、修改、删除等功能； d）社会组织基本信息、公益**品牌基本信息、社会组织信息化**体系信息的登记、查询 修改、删除等功能，

5.6.5便利**模块

便利**模块的主要功能包括但不限于： a）将便利**资源相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功 能； b）用户与便利**的商户在*交流功能； C）对便利**包括的商户及**进行评价功能； d）便利**基本信息的登记、查询、修改、删除等功能

5.6.6权益保障**模块

权益保障**模块的主要功能包括但不限于： a）将权益保障**相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功 能； b）权益保障**需求的登记、查询、修改、删除等功能； C）维权工作记录、结果反馈、评价、查询、修改、删除等功能； d专业维权社会组织基本信息、社区专职调解员基本信息的登记、查询、修改、删除等功能

5.6.7专业社工**模块

专业社工**模块的主要功能包括但不限于： a）将社工**相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功能； b）专业社工**工作记录、结果反馈、评价、查询、修改、删除等功能； C）社会工作事*所基本信息、专业社工基本信息、专业心理组织基本信息、心理咨询师基本信 息的登记、查询、修改、删除等功能。

5.6.8志愿**模块

志愿**模块的主要功能包括但不限于： a）将志愿**项目相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功 能； b）志愿**需求的登记、查询、修改、删除功能；志愿**需求与志愿**项目的自动匹配等 功能； c）志愿**项目的**实施、结果反馈、评价、查询、修改、删除等功能； d）志愿者团体基本信息、志愿者基本信息的登记、查询、修改、删除等功能

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5.6.9购买社会力量**模块

购买社会力量**模块的主要功能包括但不限于： a）将政府购买社会力量**的相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子 系统的功能； b）政府购买社会力量**项目的登记、评审、立项、批复、结项、查询、修改、删除等功能； C）政府购买社会力量**项目实施工作记录的登记、查询、修改、删除等功能； d）政府购买社会力量**指导目录的登记、查询、修改、删除等功能，

5.6.10**型党组织建设模块

**型党组织建设模块的主要功能包括但不限于： a）将**型党组织建设相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的 功能； b）商*楼宇社会工作站工作记录的登记、查询、修改、删除等功能； C）商*楼宇工作站基本信息、社会领域党组织基本信息、党建指导员基本信息、党建示范点基 本信息的登记、查询、修改、删除等功能； d）**型党组织建设事项日常管理：应提供日常工作任*分配、登记、查询等管理

社会管理子系统应提供PC终端和移动终端两种操作方式。社会管理子系统包括但不限于以下八个 模块：社情民意模块、社会隐患模块、社会矛盾模块、社会*点模块、规范社会行为模块、防范社会风 险模块、协调社会关系模块、促进社会和谐模块

5. 7.2 基本要求

5.7.3社情民意模块

5.7.4社会隐患模块

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5.7.5社会矛盾模块

5.7.6社会*点模块

社会*点模块的主要功能包括但不限于： a）将社会*点相关信息发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功能： b）社会*点问题的登记、报告、查询、修改、删除等功能。

5.7.7规范社会行为模块

规范社会行为模块的主要功能包括但不限于： a）将活动内容、居民公约和村民公约、法律法规等发布到**管理网站、移动智能客户端、智 能电视子系统的功能； b）相关活动的登记、通知、评价、查询、修改、删除等功能； C）居民公约和村民公约基本信息和法律法规基本信息的登记、查询、修改、删除等功能，

5.7.8防范社会风险模块

5.7.9协调社会关系模块

办调社会关系模块的主要功能包括但不限于： a）将活动内容发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统的功能； b）相关活动的登记、通知、评价、查询、修改、删除等功能：

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）舆情信息的登记、预警、查询、修改、删除等功能

5.7.10促进社会和谐模块

足进社会和谐模块的主要功能包括但不限于： a）将活动内容发布到**管理网站、移动智能客户端、智能电视等子系统等功能； b）相关活动的登记、通知、评价、查询、修改、删除等功能。

5.8 指挥调度子系统

指挥调度子系统提供PC端指挥和移动端指挥两种方式。指挥调度子系统的主要功能包括但不限于： a）大屏指挥调度中心：视频监控、远程对讲、GIS展示综合应用等功能； 6 指挥方案管理：指挥方案和应急预案的生成、查询、调整、删除、备案等功能； C 预警及决策分析管理：对社会**管理的社会隐患、社会矛盾、社会风险等进行监测、分析 评估及分级预警等功能； d）知识库管理：与应急指挥相关的知识库的生成、检索、打印等功能，

5.10综合评价子系统

5.11 运行管理子系统

运行管理子系统的主要功能包括但不限于： a）系统管理：用户管理、角色管理、权限管理等功能； b）系统运行监控：监控各子系统的运行情况并进行统计分析的功能； C）移动终端管理：移动设备信息的增加、修改、删除等功能，管理移动设备使用情况的功能； d）网格员管理：增加、修改、查询、删除网格员等功能；删除的数据仍存储在数据库中，并可以 进行查询的功能； e）在*帮助系统管理：网格化**管理手册的编制、上传、下载等功能，

5.12数据管理与处理子系统

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数据管理与处理子系统主要功能包括但不限于： a） 数据日常管理，包括人口信息、房屋场所信息、组织信息、部件信息、社会**信息、社会管 理信息等基础数据的管理等功能； b） 数据批量导入和导出功能 C 数据交换和共享功能； d） 数据访问、更新的接口功能； 数据统计查询功能； f）决策分析等功能。

6.1应用软件系统的性能要求

应用软件系统应满足下列性能要求： a) 日常业*操作响应时间应不超过5秒； 简单查询响应时间应不超过2秒；复杂和组合查询响应时间应不超过15秒； C 文件检索响应时间应不超过15秒； 地图位置查询和定位时间不超过5秒； e) 上报问题或下发任*时间不超过5秒

6.2移动设备系统的性能要求

移动设备系统应满足下列性能要求： a）具有位置定位功能，定位刷新时间不超过10秒； b）具有现场图像的采集能力，图片数量不少于5张，图像大小不低于800×600像素，分辨率不低于 500万像素； C）现场问题描述音频信息录制时长不低于10秒； d）移动设备能存储社会**管理区域内的地图数据、网格单元数据、社会管理数据、社会**数 据等，地图浏览响应时间不超过5秒，数据查询响应时间不超过2秒

6.3网络系统技术要求

网络系统应满足下列技术要求： a）网络系统应保证数据传输畅通、快捷、安全； 网络系统宜提供多种接入方式，需提供安全认证手段； 应根据信息系统实际用户数、数据流量、用户访问频率和覆盖范围等因素选择网络系统类型并 进行配置； d） 网络系统应具有高可靠性、灵活性、可扩充性和可管理性，其设计要有穴余度，并能支持多种 网络协议，根据需求随时扩充配置新的网络； e）网络系统带宽应能保证系统正常访问，主于*接入带宽不低于百兆，

6.4.1存储设备要求

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存储设备应满足下列要求： a）存储系统应提供硬件穴余支持，硬盘支持*插拔； b）存储系统宜建立容错容灾机制； C）应具备数据备份和恢复功能； d）可以选择磁带、硬盘、光盘等备份存储介质。

6.4.2存储管理要求

存储管理应满足下列要求： a）应制定数据备份策略； b）存储容量应按照实际需求进行配置，并且易于扩充； C）备份介质表面应有统一标识，同时建立备份管理台帐； d）存储介质的保管应满足电子档案管理要求； 数据应每天进行差异备份，每周进行增量备份，每月进行全盘备份。数据差异备份处理时间应 不超过30分钟； f）历史数据存储时间不低于5年，历史数据可在*检索并查询

系统可靠性应满足下列要求： a） 系统运行不应受硬件、软件的维护和升级的影响，宜确保7×24小时长期运行，平均无故障运 行时间应不小于365天； 系统出现故障后应在8小时内恢复正常；数据损坏应在24小时内恢复使用； 应确保系统的可靠性需求是合理的、可行的、可验证的，并有相应的资源保证； 系统应满足需求方对平均故障时间、软件故障修复时间、资源占用率的要求，并对故障原因、 影响、责任和改进措施进行跟踪，

6. 6 系统可用性要求

系统可用性应满足下列要求： a）系统各项功能定义准确，没有歧义，同一界面上的各功能按钮明显区分： b）系统应有清晰的用户提示，包括但不限于操作提示、警告、询问等功能： C应提供联机帮助手册。

系统兼容性应满足下列要求： a）系统应具有良好的兼容性，支持国产主流操作系统、数据库系统和应用平台； b） 系统应具备开放性，系统应支持系统内不同业*间、业*系统与数据交换系统、外部相关系统 的数据导入导出； C）应支持多种常用的数据格式。

6.8系统可扩展性要求

系统可扩展性应满足下列要求： a）系统应具有良好的扩展性，充分考虑未来信息量与业*量增长的需要； 6）系统采用模块化设计，各功能模块分别完成不同业*，模块之间实现高内聚、低耦合

6.9系统可维护性要求

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系统可维护性应满足下列要求： a）系统提供方在开发过程中应明确编码标准和命名约定，并按照GB/T8567形成相应的开发文 档； b）系统提供方提供的各类开发文档以及用户手册应内容完整、易于理解，并与系统内容一致； c）系统提供方应提供相关的培训，培训应满足系统运行和系统维护的要求，培训对象应包括系经 管理员和系统操作员等，针对不同的培训对象进行不同类型不同级别的培训； d）对系统维护保障要求应进行说明并制定计划

6.10数据内容和数据传输要求

6.10.1 基本要求

数据内容和数据传输应满足下列基本要求： a） 各类数据分类与数据编码、数据精度、作业规程等应符合现行相关国家标准、行业标准的规定； 地理空间数据建设应符合DB11/Z360；位置坐标可以在WGS84坐标系和城市独立坐标系之间 转换； C) “人”、“地”、“物”、“组织”的数据参照DB11/T1391.2及DB11/T932，“事”的数据参照其 他相关规范。 d）数据传输应符合DB11/T1391.3要求。

6.10.2移动传输要求

6.10.2.1移动传输内容

6.10.2.2移动传输协议

移动传输协议应满足下列要求： a）支持HTTP超文本传输协议； b）支持GPRS、3G、4G移动通讯或其他无线传输技术； c）支持传输数据加密功能。

6.10.3有线传输要求

5.10.3.1数据传输内容

6.10.3.2数据传输协议

缴据传输协议应满足下列要求：

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a）支持HTTP超文本传输协议 b）支持SOAP协议

6.10.3.3数据传输性能

数据传输性能应满足下列要求： a）网络带宽不低于2M; b）数据交换和传输的并发能力应能保证系统正常工作。

6.11应用支撑技术要求

应用支撑技术应满足下列要求： a）应提供大规模应用下的业务集群能力，支持水平扩展； b） 应采用高可用设计，充分考虑性能、数据存贮等各方面因素对系统运行的影响； C 应采用J2EE技术体系，宜采用SOA架构标准，提供组件化，可扩展的业务服务，采用开放 标准，搭积木方式构建系统。采用SOA架构应符合GB/T29262、GB/T29263的要求； d 应实现身份统一管理、访问统一控制、服务统一管理、消息统一管理、单点登录以及工作桌面 的一体化集成： e）应实现系统业务流程可配置

6.12系统部署模式要求

GB/T 10812-2021 玲珑日用瓷器6.12.1集中式部署要求

集中式部署应满足下列要求： a） 系统中的数据库服务器、应用服务器、Web服务器等应进行统一部署和维护。系统应支持B/S 访问方式； 系统应支持多种接入方式。在安全措施允许的情况下，系统可直接部署在市一级的政务外网供 各下属单位直接访问； C） 系统应提供完善的逻辑隔离措施，隔离的内容包括：组织机构、权限、数据、业务文档、门户 和业务流程： d）上级单位应指定专人担任系统管理员，在运行期全面负责维护、备份和系统升级。下属单位应 指定专人担任本单位系统管理员，负责本单位的用户管理、权限分配和其他日常维护工作； e 系统提供方应对各级系统管理员进行必要的培训。

6.12.2分布式部署要求

分布式部署应满足下列要求： a） 系统的各个节点应保持分立运行，数据库服务器、应用服务器、Web服务器应独立配置和运 行。各节点均应支持B/S访问方式； 6) 各节点应支持多种接入方式。在安全措施允许的情况下，各节点可直接部署在政务外网供各下 属单位直接访问； C) 系统应提供完整的数据交换接口和服务； d 交换接口和服务应符合DB11/T1391.3规定和要求； e 交换时的安全措施应确保数据和信息安全，实行分级分类管理和分级访问。各级单位应指定专

人担任系统管理员LD/T 71.15-2019 轨道交通装备制造业劳动定额 专用电机线圈绕制，在运行期全面负责维护、备份和系统升级； ）系统提供方应对各级系统管理员进行必要的培训

DB11/T 1391.12017

系统安全应满足下列总体要求： a）应建立完善的安全管理制度； 应建立安全管理保障体系实现管理安全、实体安全、应用安全、运行安全、信息安全等； 系统建设完成后应进行系统安全评估，包括但不限于硬件安全评估、软件安全评估和数据安全 评估等，宜委托专业评估公司进行系统安全评估并出具系统安全评估报告。